CDI- Technicien informatique Marseille- 5ème F/H

EFS; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de support informatique recherche un Technicien informatique pour intégrer une équipe dynamique à Marseille. Vous serez en charge d'assurer le support technique de niveau 1 pour 10 000 utilisateurs, incluant la prise d'appels et le traitement des tickets. Le poste nécessite une expérience en maintenance informatique, la maîtrise de Windows, et des déplacements dans la région PACA. Le permis B est requis.

Prestations

Travail dans une équipe dynamique

Travail riche et intéressant

Qualifications

• Expérience en maintenance informatique.
• Maîtrise de l'installation et dépannage de Windows.
• Bonne communication avec les utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1.
• Prendre des appels utilisateurs et résoudre les tickets.
• Veiller au bon fonctionnement du matériel.

Connaissances

Maintenance informatique

Maîtrise de Windows

Maîtrise des logiciels bureautiques de Microsoft

Fonctionnement d'un réseau

Bon relationnel utilisateur final

Formation

Bac spécialisation informatique

Description du poste

Nous recherchons un Technicien informatique, afin d'intégrer notre équipe support informatique régionale.

Support informatique mutualisé au niveau national, qui compte 10 000 utilisateurs, vous aurez pour missions d'assurer le support de niveau 1 :

• Prise d'appels des utilisateurs
• Traitement des tickets sur IWS
• Prise en main à distance pour résolution des incidents de niveau 1
• Veiller au bon fonctionnement du matériel ou des solutions installées
• Création et mise à jour documentaire

Déplacements sur les sites de PACA à prévoir

Nous vous offrons :

• Un poste dans une équipe dynamique
• Un travail riche en spécificités et intérêts

Profil Compétences requises :

• Expérience en maintenance informatique
• Maîtrise de Windows, installation et dépannage
• Maîtrise des logiciels bureautiques de Microsoft
• Maîtrise du fonctionnement d'un réseau
• Esprit d'équipe, pouvoir d'intégration et d'adaptation
• Bon relationnel utilisateur final et qualités de communication

Diplômes :

• Bac spécialisation informatique + expérience
• Expérience dans le support informatique souhaitée
• Permis B nécessaire