CDI - Gestionnaire de Comptes Middle Office - RSTI Villers-Lès-Nancy

URSSAF DE LORRAINE; Villers-lès-Nancy; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de sécurité sociale à Villers-lès-Nancy recherche un accompagnateur pour les travailleurs indépendants. Le poste implique la gestion des dossiers, l'analyse des données administratives et le conseil aux usagers. Les candidats doivent être adaptables, curieux et capables de travailler en équipe. Un certificat de qualification professionnelle pourra être obtenu via une formation en alternance. Conditions : temps plein, salaire brut annuel de 26 000 euros, télétravail possible.

Prestations

Intéressement

Remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%

Prime de crèche

Comité Social et Economique attrayant

Télétravail possible jusqu'à trois jours par semaine

Responsabilités

• Accompagner les Travailleurs Indépendants dans leurs droits et obligations.
• Gérer et analyser les dossiers des usagers.
• Assurer la mise à jour des données administratives et comptables.
• Gérer les actions de recouvrement amiable.
• Informer et conseiller les usagers sur leur législation et situation.

Connaissances

Adaptabilité

Curiosité

Polyvalence

Esprit d'analyse et de synthèse

Aptitude à travailler en équipe

Capacité à chercher l'information

Autonomie

Appétence à travailler sur les systèmes d'information

Formation

Certificat de Qualification Professionnelle

Description du poste

Description du poste

Accompagner les Travailleurs Indépendants dans leurs droits et leurs obligations, gérer et analyser les dossiers des usagers, de bout en bout afin d'assurer la mise à jour des données administratives et comptables, les actions de recouvrement amiable, l'interlocution avec les usagers dont la gestion des appels entrants.

LES PRINCIPALES ACTIVITES CORRESPONDANT A CETTE MISSION SONT :

• L'analyse et la gestion « bout à bout » du dossier des travailleurs indépendants : Gestion du compte, gestion administrative, gestion des actions de recouvrement amiable et gestion de l'interlocution avec l'usager (mails, appels sortants et entrants).
• L'information, le conseil et l'accompagnent des usagers, adhérents ou partenaires sur la législation, sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations, et les oriente si nécessaire
• Fiabiliser les données
• Veiller à la qualité du dossier de l'usager ou d'un adhérent

Profil recherché

Vos compétences

Vous disposez des qualités suivantes :

• Adaptabilité
• Curiosité
• Polyvalence
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Aptitude à travailler en équipe
• Capacité à chercher l'information et à la transposer dans ses activités
• Capacité à développer son autonomie
• Appétence à travailler sur les différents systèmes d'information (téléphonie, mails, internet, outils informatiques)

Votre formation

Formations internes .

Formation externe : les candidats retenus pourront être amenés à suivre une formation en alternance de plusieurs mois qui peut nécessiter des déplacements avec découcher. Cette formation vise à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle.

Informations complémentaires

Lieu de travail : Villers-Lès-Nancy

Horaire de travail : Temps plein - Plusieurs formules hebdomadaires possibles avec RTT proratisées (ex : 20 jours de RTT pour 39h hebdomadaires)

Date de prise de fonction : 05 janvier

• Salaire mensuel débutant de euros brut (dont 13ème mois : gratification annuelle proratisée + 14ème mois : prime de vacances ) soit un salaire annuel brut de 26 euros
• Intéressement
• Reprise de la carrière pour les membres de l'Institution sécurité sociale
• Reconnaissance des compétences : évaluation annuelle (évolution salariale possible)
• Remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%
• Prime de crèche (aide à la garde d'enfant de moins de 3 ans)
• Comité Social et Economique attrayant (chèques vacances, billetterie, sorties, chèques cadeau, Noël des enfants, …) Contribution employeur au financement de la restauration pendant le temps de travail
• Télétravail possible jusqu'à trois jours par semaine au terme d'une période d'intégration