CDI - Conseiller à distance - Pleyel F / H

La Banque Postale; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque innovante à Paris recherche un Conseiller à Distance stratégique pour développer un portefeuille client premium. Le rôle implique d'assurer l'accessibilité téléphonique, de respecter les règles de conformité et de contribuer au développement commercial. Les candidats doivent posséder une bonne connaissance du marché professionnel et des produits LBP. Ce poste offre un package attractif incluant un salaire fixe, une part variable et des avantages tels que télétravail et formations.

Prestations

Mutuelle avantageuse

Jours de télétravail

Formations

Possibilités d'évolution

Qualifications

• Une expérience dans la banque ou la finance est idéale.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients premium.
• Assurer l'accessibilité téléphonique pour les clients affectés.
• Accroître le nombre de clients dans le portefeuille.
• Respecter les règles de conformité.
• Mettre à jour les données clients dans le système d'information.
• Développer le PNB du portefeuille tout en maîtrisant le risque.
• Contribuer à la fidélisation des clients.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions.

Connaissances

Connaissance du marché des Professionnels

Connaissance des produits LBP

Connaissance des outils tels que lynx, Cap Client

Outils de bureautique (Excel)

Orientation Résultats

Orientation Client

Rigueur

Très bon relationnel

Goût pour le travail en équipe

Description du poste

Dans le cadre de la politique commerciale de La Banque Postale et d'une stratégie de distribution multi-canal, le Conseiller à Distance a un positionnement stratégique. Il est en charge du développement du fond de commerce qu'est le portefeuille de clients (partagé ou attitré individuellement) dont il est en charge.

Il participe donc activement au développement du PNB de la Banque des pros et est le garant du respect de la conformité et des obligations réglementaires inhérentes à la fonction de banquier. Il commercialise les produits LBP à destination des professionnels pour lesquels il est habilité et est le garant de l'accessibilité téléphonique des clients « premium » de l'Agence (affectés en portefeuille). Il contribue de fait significativement au développement commercial et à la satisfaction client.

Le (la) conseiller(e) à distance assure :

• L'accueil et l'orientation des clients « premium » de l'Agence
• L'accessibilité téléphonique pour les clients affectés
• Accroître le nombre de clients en portefeuille
• Il est garant du respect des règles de conformité
• Il assure la mise à jour des données clients dans le SI et veille à la fiabilité des données déjà renseignées.
• Développe le PNB du portefeuille confié tout en maîtrisant le risque
• Garantit le taux de couverture de son portefeuille
• Il contribue à la fidélisation des clients et au développement du PNB de La Banque Postale en identifiant les besoins du client et en effectuant des propositions commerciales en veillant à son taux de transformation.
• Il exerce l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, de la charte du contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière

Quels seront votre salaire et vos avantages ?

Vous disposerez d'un package complet composé d'une partie fixe sur 12 mois, d'une part variable liée à vos résultats et d'un intéressement. Vous bénéficierez également d'une mutuelle avantageuse, du CE entreprise, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d'évolution.

Compétences requises :

• Connaissance du marché des Professionnels et de ses spécificités
• Connaissance des produits LBP marché des pros
• Connaissance des outils (lynx, Cap Client, …)
• Connaisse des outils de bureautique (excel, …)
• Orientation Résultats
• Orientation Client
• Rigueur
• Très bon relationnel
• Goût pour le travail en équipe

Dans l'idéal, vous disposez d'une expérience dans la banque ou la finance

Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord deux entretiens manager au cours desquels vous en apprendrez plus sur le poste qu'on propose. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations puis vous réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Et si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d'intégration digitalisé et personnalisé.

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.

Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu'elle joue un vrai rôle sociétal.

D'ailleurs, on accompagne plus d'un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d'une finance durable.

Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque / Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.

Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d'idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s'étonner.

Maintenant qu'on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ?