Business Analyst ( Data)

ECONOCOM France; Grenoble; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transformation digitale recherche un Business Analyst à Grenoble. Vous serez responsable d'analyser les processus existants et de définir les besoins futurs pour améliorer la gestion des données clientes. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience, maîtrise des outils comme SAP et CRM et est capable de travailler en anglais. Un environnement de travail hybride est proposé.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst.
• Capacité à travailler de manière autonome et à mener à bien les tâches.

Responsabilités

• Mener des entretiens avec les parties prenantes pour recueillir des informations.
• Examiner les données clients pour identifier les problèmes de qualité.
• Documenter les flux de données et points de douleur.
• Développer des user stories détaillées.
• Collaborer à la définition des composants de données conceptuels.
• Aider à établir des métriques de qualité des données.

Connaissances

CRM

SAP

MDM

Compétences en documentation

Compétences en communication écrite

Maîtrise des modèles de données

Connaissance des ERP

Anglais courant

Expérience dans un grand groupe international

Description du poste

Localisations possibles : Grenoble / Paris

Télétravail partiel (3 jours au bureau / semaine).

Contexte de la mission : Intégrez une équipe et participez à la révolution de la gestion des données clients à l'échelle de l'entreprise. Une opportunité unique de collaborer avec diverses fonctions commerciales (Ventes, Marketing, Services, Support Client, Gestion des Commandes) et d'interagir avec des équipes internationales pour définir les besoins futurs.

Vos responsabilités

Analyse des processus existants :

• Mener des entretiens avec les parties prenantes pour recueillir des informations.
• Examiner les données clients pour identifier les problèmes de qualité et leurs causes.
• Documenter les flux de données actuels et les points de douleur à travers des cas d'utilisation.

Définition des besoins futurs :

• Résumer les besoins commerciaux en cas d'utilisation.
• Développer des user stories détaillées pour guider la conception des systèmes de données cibles.

Contribution aux initiatives de gestion des données :

• Collaborer à la définition des composants de données conceptuels.
• Aider à établir des métriques de qualité des données.
• Fournir des directives et un soutien aux ressources locales pendant la transformation.

Profil

• CRM, SAP, MDM
• Minimum 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst.
• Excellentes compétences en documentation et communication écrite.
• Capacité à travailler de manière autonome et à mener à bien les tâches.
• Maîtrise des modèles de données (type MDM).
• Connaissance des ERP.
• Anglais courant.
• Expérience dans un grand groupe international.

Rejoignez-nous et transformez la gestion des données clients !

Pourquoi nous choisir ?

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.