Assistante ADV (H / F)

Domino RH Toulouse; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) candidat(e) pour gérer le suivi administratif et le développement commercial à Bordeaux. Les missions incluent la fourniture d'informations aux clients, la gestion des contrats et des commandes, ainsi que la facturation. Un Bac minimum en gestion ou commerce est requis, accompagné de bonnes capacités de communication et d'expérience dans un poste similaire. Ce poste permet de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer au développement d'une entreprise leader dans le secteur.

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire.
• Une première expérience dans le domaine de l'administration des ventes est un plus.

Responsabilités

• Fournir des informations sur matériels et services.
• Démarcher de nouveaux clients et relancer les devis.
• Suivi complet des demandes clients depuis la prise en charge jusqu'à la finalisation.
• Création des devis et suivi des contrats.
• Vérification et validation des commandes clients.
• Planification des tournées de livraisons et reprises.
• Préparation des documents nécessaires aux opérations.
• Gestion de la facturation et des litiges.
• Mise à jour des informations clients dans nos systèmes.
• Contrôle des plannings et factures des prestataires.
• Rédaction de rapports d'activité.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Capacités de communication

Sens du service client

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Bac minimum en gestion ou commerce

Outils

Excel

Word

Logiciels de gestion

Description du poste

A propos de l'entreprise

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences / cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

A propos du poste

Missions principales :

• Renseignement clients : Fournir des informations sur nos matériels à la location et nos services.
• Développement commercial : Démarcher de nouveaux clients, relancer les devis afin de développer le chiffre d'affaires.
• Gestion des demandes clients : Suivi complet des demandes clients, de la prise en charge à la finalisation.
• Établissement des devis et suivi des contrats : Création des devis, traitement des demandes et suivi des contrats et prestations en s'assurant de la bonne réalisation des interventions.
• Gestion des commandes : Vérification et validation des commandes clients.
• Coordination des livraisons et services : Planification et préparation des tournées de livraisons et reprises avec l'équipe terrain et le chef d'agence.
• Suivi administratif : Préparation des documents nécessaires aux opérations (Procès-Verbaux de livraison, reprises, services), contrôle des documents et gestion des réclamations éventuelles.
• Facturation et gestion des litiges : Gestion de la facturation, des avoirs / refacturations, et des litiges jusqu'au recouvrement.
• Mise à jour des dossiers clients : Maintien à jour des informations clients dans nos systèmes (MCS, SAGEX3, Mapo).
• Suivi des interventions et des prestataires : Contrôle des plannings d'interventions et des factures des prestataires.
• Reporting : Rédaction de rapports hebdomadaires ou mensuels d'activité pour le chef d'agence.

Profil recherché

Formation Bac minimum en gestion ou commerce, avec une expérience préalable dans un poste similaire.

Rigueur, organisation et autonomie.

Bonnes capacités de communication et sens du service client.

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, logiciels de gestion).

Une première expérience dans le domaine de l'administration des ventes est un plus.