Assistant technique H/F (H/F)

ALL RH HG2L; Saint-Just; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Assistant Technique H/F pour fournir un support téléphonique et résoudre des problèmes techniques. Vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients et devrez avoir une expérience d'au moins 12 mois. Le poste est à temps plein avec un salaire brut mensuel compris entre 1900 et 2200 euros selon le profil et l'expérience. Ce rôle est basé sur site à Saint-Just.

Prestations

Intéressement

Qualifications

• Expérience de 12 mois dans un secteur pertinent requise.
• Capacité à rédiger des rapports techniques.

Responsabilités

• Prendre en charge le support technique téléphonique.
• Diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements techniques.
• Rédaction de rapports techniques.

Connaissances

Assister techniquement des collaborateurs

Identifier les solutions techniques d'amélioration

Réaliser un premier diagnostic de dysfonctionnement

Faire preuve d'autonomie

Etre à l'écoute

Formation

Diplôme en installations sanitaires ou équipements thermiques

Description du poste

Offre n° 199FQYD - Assistant technique H/F

ALL RH, cabinet de Recrutement, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la distribution de poêles à granulés, un Assistant Technique H/F pour l'assistance téléphonique aux clients. Nous recherchons un Assistant Technique pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir la satisfaction des clients en apportant des solutions efficaces et rapides à leurs problèmes techniques. Votre expertise et votre sens du service seront des atouts précieux pour maintenir notre réputation d'excellence.

Missions

• Prendre en charge le support technique téléphonique auprès d'installateurs ou de particuliers
• Diagnostiquer un dysfonctionnement technique, le résoudre à distance ou organiser une intervention de dépannage
• Rédaction de rapports techniques

Profil

Technicien dans l'âme, vous disposez d'un esprit logique qui vous aidera à structurer vos démarches techniques. Votre calme, votre rigueur et votre bonne aisance relationnelle ont toujours fait la différence pour véhiculer une image professionnelle et qualitative aux clients. Vous avez l'esprit de synthèse, une aisance rédactionnelle et savez impérativement utiliser les outils informatiques nécessaires à la rédaction d'un rapport d'intervention. Disposez d'une première expérience réussie dans les secteurs du poêle à granulés ou de la climatisation, électroménager, gaz, fioul serait un plus. Vous êtes titulaire d'un diplôme en installations sanitaires ou équipements thermiques.

Conditions

• Horaires : 9h30-12h30 / 14h-18h
• Salaire brut mensuel : 1900 à 2200 euros selon le profil et l'expérience
• Intéressement
• Type d'emploi : Temps plein, CDI
• Lieu du poste : En présentiel
• Déplacements : Jamais

Expérience

• 12 mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assister techniquement des collaborateurs
• Identifier les composants et les pièces défectueuses
• Identifier les solutions techniques d'amélioration des équipements et installations
• Relayer de l'information
• Renseigner les supports de suivi d'intervention
• Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation
• Réaliser les rapports de contrôles et de diagnostics d'anomalie ou de risque et les transmettre aux services production, maintenance, sécurité...
• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement
• Réaliser un premier diagnostic de dysfonctionnement et appliquer les mesures correctives
• Réparer un équipement, une machine, une installation

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

ALL RH est une agence d'emploi située à Saint-Just près de Lunel. Dans le cadre de son expertise Travail Temporaire et Recrutement, l'équipe ALL RH vous reçoit sur RDV du lundi au vendredi. N'hésitez pas à prendre contact ! Mme Elodie Soulairac