Assistant SAV H/F

Charlotte Rannaud Recrutement; Prunay; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement spécialisée recherche un professionnel itinérant dans l'agriculture pour gérer l'accueil des clients et assurer la coordination des interventions techniques. Le poste nécessite une formation technique (BTS, DUT) et une première expérience réussie dans la vente de matériel. Une connaissance du terrain et des qualités d'autonomie, de rigueur et de contact humain sont essentielles. Rémunération fixe entre 2000 et 2300€ brut mensuel proposée.

Prestations

Véhicule de service

Parcours d'intégration complet

Qualifications

• Expérience réussie dans la vente ou le conseil de matériel agricole, viticole ou de manutention.
• Connaissance du terrain et capacité à parler le même langage que les clients.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des clients.
• Contrôler et ventiler les heures des techniciens.
• Saisir et suivre les demandes de garantie.
• Ouvrir les ordres de réparation en cas d’absence du chef d’atelier.
• Préfacturer et clôturer les ordres de réparation.
• Réceptionner les documents liés à l’arrivée des matériels.
• Appeler le client pour restitution du matériel.
• Enregistrer les mises en service chez les constructeurs.
• Établir des devis avec l’appui du responsable d’atelier.
• Gérer les opérations récurrentes de suivi des matériels.
• Assurer la coordination avec les autres services.
• Vérifier et retranscrire les commentaires des techniciens.
• Planifier les interventions et les entretiens.

Connaissances

Relation humaine

Expertise produit

Autonomie

Rigueur

Orientation service

Formation

BTS, DUT ou équivalent en technique ou commercial

Description du poste

Le poste :

Groupe indépendant en pleine croissance, notre client accompagne les professionnels de l’agriculture, de la viticulture et de la manutention avec des solutions techniques sur mesure. Présents sur plusieurs sites dans le Grand Est, il met en avant son expertise mécanique, sa proximité terrain et son engagement humain. Leur ambition : offrir un service réactif et durable à leurs clients, tout en développant des métiers passionnants au sein d’une structure à taille humaine.

Vos missions :

En itinérance sur les différents sites du groupe, vous aurez pour missions:

• Assurer l’accueil des clients
• Contrôler et ventiler les heures des techniciens
• Saisir et suivre les demandes de garantie
• Ouvrir les ordres de réparation en cas d’absence du chef d’atelier
• Préfacturer et clôturer les ordres de réparation et cessions internes à l’achèvement des travaux après validation de son responsable hiérarchique ou toute personne mandatée par ce dernier
• Réceptionner les documents liés à l’arrivée des matériels sur le site et renseigner le cas échéant les extranets du constructeur
• Appeler le client pour restitution du matériel et explication des travaux
• Enregistrer les mises en service chez les constructeurs
• Établir des devis avec l’appui du responsable d’atelier et/ou des mécaniciens
• Gérer les opérations récurrentes de suivi des matériels (reconditionnement des pièces, révision des matériels, etc.)
• Assurer la coordination avec les autres services
• Vérifier et retranscrire les commentaires des techniciens
• Planifier les interventions et les entretiens

Profil recherché :

De formation technique ou commerciale (BTS, DUT ou équivalent), vous justifiez d’une première expérience réussie dans la vente ou le conseil de matériel agricole, viticole ou de manutention. Vous connaissez le terrain, parlez le même langage que vos clients, et aimez allier relation humaine et expertise produit.

Autonome, rigoureux·se et orienté·e service, vous avez le sens du contact et une vraie envie de vous investir dans un secteur en pleine évolution. La connaissance du monde agricole ou viticole est un réel atout.

Conditions :

Rémunération fixe entre 2000 et 2300€ brut mensuel,
Véhicule de service pour assurer les déplacements entre chaque site

Parcours d'intégration complet pour appréhender les différents produits et services du groupe.