Assistant opérationnel Polyvalent (H/F)

MAIL BOXES ETC.; Villeneuve-Saint-Germain; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services d'expédition recherche un(e) Assistant opérationnel Polyvalent (H/F) à Villeneuve-Saint-Germain. Ce poste implique des responsabilités en gestion administrative et accueil client. Si vous avez l'envie d'apprendre et d'évoluer dans un environnement dynamique, postulez pour contribuer à notre croissance dès janvier 2026.

Prestations

Formation initiale complète

Accompagnement au développement de compétences

Cadre professionnel exigeant

Qualifications

• Débutant accepté, une première expérience en relation client est un plus.
• Capacité à comprendre les besoins clients et à proposer des solutions concrètes.
• Maitrise de l'anglais professionnel apprécié.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et conseiller les clients avec professionnalisme.
• Gérer la réception, l'emballage, la préparation et l'expédition de colis.
• Assurer la qualité de service et la satisfaction client.

Connaissances

Accueil client

Gestion administrative

Communication

Polyvalence

Formation

Bac+2 ou équivalent en qualité administrative

Description du poste

Offre n° 200RLKK
Assistant opérationnel Polyvalent (H/F)

Description de l'entreprise : Mail Boxes Etc. est l'un des plus grands réseaux mondiaux de centres de services de vente au détail. L'enseigne propose des services d'expédition, de création graphique, d'impression ou encore de domiciliation à destination des petites et moyennes entreprises et des particuliers. Mail Boxes Etc. appartient au groupe Fortidia qui opère sous différentes marques. En France, le réseau compte plus de 100 Centres et est présent dans plus de 50 pays.Une nouvelle agence Mail Boxes Etc. ouvrira prochainement à Villeneuve-Saint-Germain.Notre mission sur l'agglomération de Soissons est d'accompagner la croissance des entreprises en les libérant de leurs contraintes d'expédition, grâce à une compréhension fine de leurs besoins et à une offre multi-service de qualité.Nous ciblons les entreprises artisanales, industrielles et tertiaires de la région avec une ambition claire : devenir la référence régionale en services premium pour les TPE, PME, artisans et e-commerçants.Si vous partagez notre mission et aimez les environnements où chaque jour compte, vous êtes peut-être la personne que nous cherchons.Poste proposé :Dans le cadre du développement d'une nouvelle agence à Soissons, nous recherchons un(e) :Assistant opérationnel Polyvalent (H/F) - CDI temps pleinCe poste combine gestion administrative, accueil client et appui commercial, au cœur d'une structure en pleine création. Démarrage prévisionnel de l'activité janvier 2026.Missions :- Accueillir, écouter et conseiller les clients avec professionnalisme (En direct ou par téléphone).- Gérer la réception, l'emballage, la préparation et l'expédition de colis avec rigueur.- Assurer la qualité de service et la satisfaction client à chaque étape.- Participer à la gestion du service après-vente et au suivi des expéditions.- Traiter le suivi administratif de l'entreprise, les devis et la facturation.- Soutenir le développement commercial : relances, suivi clients, préparation prospection.- Maintenir une agence organisée, accueillante et conforme à nos standards.Expérience : débutant accepté, une première expérience en relation client ou formation commerciale est un plus.Compétences :- Esprit d'équipe, intégrité et sens des responsabilités.- Goût du contact humain et de la satisfaction client.- Capacité à comprendre les besoins clients et à proposer des solutions concrètes.- Excellente communication et professionnalisme.- Organisation, rigueur, polyvalence et autonomie.- Aisance avec les outils numériques et l'intelligence artificielle.- Envie d'apprendre, d'évoluer et de contribuer à un projet en croissance.- Maitrise de l'anglais professionnel apprécié.Horaires : du lundi au vendredi - 9h à 12h30 / 14h à 17h30Ce que nous offrons :- Formation initiale complète Mail Boxes Etc.- Accompagnement au développement de compétences.- Un cadre professionnel exigeant, humain et bienveillant.- Une culture où l'intégrité, la progression personnelle et le collectif priment.- La possibilité de grandir avec une entreprise en plein développement.- CV avec vos expériences professionnelles et vos activités ou passions- Lettre de recommandation ou références pour appuyer votre candidature

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Complémentaire santé
• Prime selon performance

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Qualité administrative Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Archiver des dossiers et documents de référence
• Classer des documents
• Définir des besoins en approvisionnement
• Gestion administrative du courrier
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Organiser le traitement des commandes
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique
• Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.