Assistant gouvernant / Assistante gouvernante en hôtellerie (H/F)

Brasserie LEOPOLD; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel au cœur d'Aix-en-Provence recherche un(e) Assistant gouvernant(e) pour superviser les équipes d'entretien et assurer la qualité des services. Le poste nécessite une expérience en hôtellerie, de solides compétences organisationnelles, et une aptitude à gérer une équipe. Un salaire brut mensuel de 2 500 € est proposé pour un travail de 39 heures par semaine, impliquant des horaires variés.

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire ou dans le secteur hôtelier.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne connaissance des normes de sécurité et réglementations en vigueur.

Responsabilités

• Superviser le travail des équipes d'entretien.
• Contrôler la qualité des services livrés.
• Former le personnel sur les procédures internes.

Connaissances

Compétences organisationnelles

Sens du service client

Capacité à diriger une équipe

Maîtrise du français

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Offre n° 200CSMR

Assistant gouvernant / Assistante gouvernante en hôtellerie (H/F)

Les missions du poste

• Superviser le travail des équipes d'entretien : veille à la propreté et à l'hygiène des chambres, des espaces communs et des installations, en assurant que les standards de qualité de l'hôtel soient toujours respectés.
• Coordonner les plannings : gestion efficace des horaires pour optimiser les flux et répondre aux besoins opérationnels.
• Contrôler la qualité des services livrés : inspections régulières pour garantir une expérience client exceptionnelle tout en identifiant les points d'amélioration.
• Former le personnel : intégration et formation des équipes sur les procédures internes afin d'assurer une performance constante et élevée.
• Participer à la gestion des stocks : suivi rigoureux du matériel nécessaire aux opérations quotidiennes ainsi que la réalisation régulière d'inventaires.
• Collaborer avec les autres départements : rôle clé dans le maintien d'une communication fluide entre services pour offrir aux clients un séjour mémorable.

Profil recherché

• Expérience significative dans un poste similaire ou dans le secteur hôtelier.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens aigu du service client et souci du détail.
• Aptitude à diriger et motiver une équipe multiculturelle.
• Capacité d'analyse pour proposer des améliorations pertinentes.
• Solides compétences informatiques (suite Microsoft Office).
• Bonne connaissance des normes de sécurité et réglementations en vigueur.
• Capacités relationnelles développées, allant de pair avec un sens prononcé du teamwork.
• Maîtrise professionnelle du français ; connaissance d’une autre langue étrangère est un atout.

Type de contrat

• CDI
• Durée du travail : 39 h/semaine
• Travail les week-ends et jours fériés
• Conditions de travail : tenue professionnelle ou uniforme
• Salaire brut mensuel de 2 500 € sur 12 mois

Profil souhaité

• Expérience : 1 an en hôtellerie (indispensable)

Compétences

• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu
• Organiser le traitement des commandes
• Organiser le travail d'une équipe
• Planification des tâches et gestion des priorités

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Après plusieurs années de rénovation, l'Hôtel Saint Christophe a réouvert ses portes au cœur d'Aix-en-Provence. Conçu autour du concept unique de "La campagne en ville," il invite ses visiteurs à retrouver la quiétude et la douceur des maisons provençales tout en étant ancré dans la vibrante ville d'Aix-en-Provence. Avec des matériaux bruts et une atmosphère apaisante inspirée par le patrimoine local, le Saint Christophe est un refuge pour les âmes en quête d'évasion dans le Sud de la France.

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