Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres (H/F) en Assurance - BTS Assurance en Alternance au sein d'un

AGEPAC Réunion; La Possession; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance, présente sur toute l'île, recherche un(e) Gestionnaire de sinistres en alternance pour préparer un BTS Assurance. Le poste nécessitera rigueur et curiosité pour gérer les dossiers sinistres et répondre aux clients dans un environnement professionnel accueillant. Encadré(e) par un responsable expérimenté, vous bénéficierez d'une formation approfondie et d'une montée en compétences progressive.

Prestations

Formation encadrée par un responsable expérimenté

Ambiance professionnelle avec réelle intégration dans l'équipe

Vision complète du traitement des sinistres

Qualifications

• Rigoureux(se), bonnes capacités rédactionnelles.
• Expérience et notions juridiques souhaitées.
• Goût du service client et travail en équipe.

Responsabilités

• Participer à l'instruction des dossiers de sinistres.
• Suivre les dossiers avec précision et dans le respect des délais.
• Répondre aux demandes d'information des clients.

Connaissances

Rigueur

Communication

Analyse

Formation

Bac

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste

Une société d'assurance présente sur toute l'île recherche un(e) Gestionnaire de sinistres en alternance dans le cadre de la préparation d'un BTS Assurance (Bac+2).

Encadré(e) par le responsable de service, vous interviendrez en appui à l'équipe dans la gestion administrative des dossiers sinistres et le suivi des demandes clients.

Ce poste est idéal pour les profils rigoureux, curieux, et intéressés par les aspects techniques et juridiques du secteur.

Vos missions principales :

• Participer à l'instruction des dossiers de sinistres
• Aider à la constitution des pièces nécessaires au règlement
• Répondre aux demandes d'information émanant des clients, partenaires ou courtiers
• Conseiller les assurés sur les démarches liées à leur sinistre
• Suivre les dossiers avec précision et dans le respect des délais
• Appuyer l'équipe dans la gestion des tâches administratives

Ce que nous offrons :

• Une formation encadrée par un responsable de service expérimenté
• Une montée en compétences progressive dans le domaine technique et réglementaire
• Une ambiance professionnelle, avec une réelle place dans l'équipe
• Une vision complète du traitement des sinistres en assurance

Profil recherché

• Votre rigueur, vos capacités rédactionnelles, votre goût du service client et du travail en équipe sont les clés de réussite dans ce poste.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques.
• Expérience et notions juridiques souhaitées
• Bac exigé

Savoir-faire demandés :

• Appliquer des compétences techniques de communication
• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Analyser le risque d'assurance
• Calculer un taux d'assurance

Savoir-être demandés :

• Ecoute
• Analyste
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant