Assistant(e) Administratif(ve) - Recouvrement (H/F/D)

SAMSIC EMPLOI; Rennes; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) - Recouvrement à Rennes. Vous serez chargé de la gestion des impayés et de l'accompagnement des locataires en difficulté. Le candidat idéal a de l'expérience en recouvrement, des compétences d'analyse et de négociation, ainsi qu'une bonne capacité de communication.

Qualifications

• Expérience pertinente en recouvrement ou dans un domaine similaire.
• Capacité à gérer des situations délicates avec empathie.
• Bonne capacité de communication écrite et orale.

Responsabilités

• Analyser les dossiers d’impayés dès le premier incident.
• Gérer les impayés sur le secteur confié.
• Proposer et négocier des plans d’apurement.

Connaissances

Analyse des dossiers

Négociation

Gestion des relations

Relation avec les services sociaux

Description du poste

Overview

SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle management et cadres, recherche pour un de ses clients, important groupe dont le siège est basé à Rennes, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) - Recouvrement.

Implanté depuis plus de 60 ans sur toute la Bretagne et Pays de Loire, notre client est un acteur incontournable du logement secteur social. Solidarité, engagement, équité et proximité forment les valeurs de cette entreprise.

Au sein d’une équipe dynamique et bienveillante, vous serez chargé de mettre en œuvre les actions de recouvrement en vue d’obtenir le paiement des sommes dues par les clients particuliers. Vous occupez un rôle clé dans le suivi et la gestion des impayés. Au quotidien, vous assurez une relation équilibrée entre le locataire et l’organisation dans le but de réduire l’endettement tout en accompagnant humainement les personnes en difficulté.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Responsabilités

• Analyser les dossiers d’impayés dès le premier incident jusqu’à la sortie du dossier
• Evaluer la situation des locataires concernés et contrôler le respect de leurs engagements
• Gérer les impayés sur le secteur confié, intervenir auprès des locataires et échanger avec les partenaires externes (services sociaux, CAF…)
• Proposer et négocier des plans d’apurement, orienter les locataires vers les services adaptés, transmettre les informations utiles aux agences, aux conseillers sociaux ainsi qu’à la chargée de contentieux
• Assurer le suivi des dossiers de surendettement avec la Banque de France et les locataires concernés
• Procéder à la saisie et au suivi des informations auprès de la CAF
• Déclencher, si nécessaire, les procédures judiciaires ou d’exécution après une analyse approfondie de la situation
• S’occuper de la gestion des encaissements
• Participer aux tâches transversales du service, tenir des permanences et envoyer les relances mensuelles selon le planning défini