Assistant d'expert Forts Enjeux F/H - 54 (H/F)

AKTISEA; Nancy; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise adaptée recherche un Assistant d'expert F/H pour gérer les dossiers sinistres à Nancy. Adapté aux personnes en situation de handicap, ce poste nécessite une formation Bac+2/3 et 3 ans d'expérience en assurance. Les candidats doivent être organisés, réactifs et avoir un bon sens du service. Télétravail possible et horaires flexibles sont offerts.

Prestations

Horaires flexibles

Télétravail possible

Qualifications

• Expérience réussie au sein d'un cabinet d'expertise ou en compagnie d'assurance d'au moins 3 ans.
• Aisance sur les outils informatiques.

Responsabilités

• Assister l'expert sinistres dans toutes les phases de gestion des dossiers.
• Garantir la relation avec les sinistrés en répondant aux appels et courriels.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise et documents juridiques.

Connaissances

Sens du service

Capacité d'analyse

Capacité à travailler en équipe

Sens de l'organisation

Réactivité

Aisance relationnelle

Formation

Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance)

Description du poste

Offre n° 200TKXY
Assistant d'expert Forts Enjeux F/H - 54 (H/F)

Actualisé le 25 novembre 2025
Employeur handi-engagé Entreprise adaptée

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Pour le compte de notre client, groupe international spécialisé dans l'expertise après sinistre, nous recherchons un Assistant d'expert Forts Enjeux (F/H) pour rejoindre sa Direction des Centres Clients.Le poste est à pourvoir à Nancy (54) en CDI, dès que possible.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistres Forts Enjeux, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres en apportant votre soutien administratif et organisationnel à votre expert. À ce titre, vos missions consistent à :

• Assister l'expert sinistres Forts Enjeux dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Organiser et planifier les rendez-vous, les réunions et les déplacements de votre expert sinistre.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Réaliser et transmettre les notes d'honoraires à destination des clients.
• Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.

Environnement de travail et aménagement de poste :

• Horaires quotidiens flexibles
• Télétravail possible
• Usage important du téléphone
• Station assise
• Travail sur ordinateur
• Notre client dispose d'une mission handicap à l'écoute de tous vos besoins d'aménagement de poste.

Profil recherché : De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous disposez d'une expérience réussie au sein d'un cabinet d'expertise ou en Compagnie d'assurance, d'au moins 3 ans. Nous apprécierons chez vous :

• Votre sens du service et de la satisfaction client
• Votre capacité d'analyse et de décision
• Votre capacité à travailler en équipe
• Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
• Votre réactivité, proactivité, autonomie
• Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
• Votre bonne humeur et votre implication
• Votre agilité sur les outils informatiques
• Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle

Nous vous attendons ! Vous vous trouvez sur le site Aktisea.com par conséquent, pour nos partenaires et sur ces offres à compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• salaire mensuel

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) (Cette expérience est indispensable)
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne
• Gestion des garanties et des assurances
• Identifier, traiter une demande client
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.

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