Assistant commercial (f/h)

RANDSTAD; Chamouilley; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Assistant commercial (f/h) à Chamouilley pour un contrat intérim de 9 mois. Les responsabilités incluent l'accueil téléphonique, la gestion des commandes, et le conseil auprès des clients. Le candidat idéal doit maîtriser l'anglais et avoir un Bac+2 en commerce international. Salaire de 12,0 euros de l'heure sur une base de 40h par semaine.

Qualifications

• Débutant accepté
• Être force de proposition pour améliorer son poste de travail.
• Savoir prendre des initiatives.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et e-mail.
• Gestion des commandes.
• Relation commerciale avec livraison et information.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais impératif

Intervenir auprès d'une clientèle

Maîtriser les procédures du service logistique

Maîtriser les techniques de réclamations clients

Anticiper les besoins en marchandises

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce international

Description du poste

Offre n° 200FWMS

Assistant commercial (f/h)

Responsabilités

• L'accueil téléphonique et e-mail
• La gestion des commandes
• La relation commerciale : Livraison / Information / conseil
• La fidélisation
• La gestion de la réclamation
• L'Export
• Participer à l'amélioration continue
• La traçabilité et suivi de l'administration des ventes (ADV)

Savoir-faire

• Maîtrise de l'anglais impératif
• Intervenir auprès d'une clientèle
• Maîtriser les procédures du service logistique
• Maîtriser les techniques de réclamations clients
• Maîtriser les process et les modes de transport
• Anticiper les besoins en marchandises et formuler les demandes aux sièges
• Faire preuve d'écoute active et toujours être en mode solution par une compréhension objective de la réclamation, une analyse factuelle, et une réflexion qui permet de proposer une solution satisfaisante pour le client en mobilisant l'ensemble des moyens logistiques et humains nécessaires (internes et externes sous-traitants)
• Adopter une communication écrite ou orale appropriée selon la situation, la nature des réclamations et demandes.

Savoir-être

• Rester calme
• Être assidu et ponctuel
• Savoir s'organiser et gérer ses priorités
• Savoir prendre des initiatives
• Savoir gérer les conflits
• Faire preuve d'une attitude souple
• Être force de proposition pour améliorer son poste de travail

Informations complémentaires

• Type de contrat : Intérim - 9 mois
• Durée du travail : 40h/semaine
• Travail en journée
• Salaire brut : Horaire de 12.0 euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Commerce international

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

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