Assistant/Assistante de service social 50%

Crous Normandie; Rouen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un établissement public d'aide sociale à Rouen recherche un(e) assistant(e) du service social pour accompagner les étudiants dans leurs démarches administratives et sociales. Vous serez en charge d'écouter et d'évaluer leur situation, ainsi que de leur proposer des aides et des orientations. Un diplôme d'État est exigé et une connaissance du public étudiant serait un atout. La date limite pour postuler est le 12 décembre 2025.

Prestations

Prise en charge des frais de transport

Contribution à la mutuelle

Restaurants universitaires

Chèques cadeaux

Forfait mobilité douce

Qualifications

• Connaissance des systèmes d’aide sociale.
• Connaissance des principes d’éthique et de déontologie professionnelle.
• Connaissances générales en psychologie.

Responsabilités

• Accueil et écoute des étudiants, évaluer leur situation.
• Rédaction d’écrits professionnels.
• Proposition d’aides financières et matérielles.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Capacité d’écoute

Capacité à travailler en équipe

Sens de l’organisation

Autonomie

Formation

Diplôme d’Etat d’Assistant de Service social

Outils

Outlook

Word

Saga

Description du poste

Catégorie : A

Prise de poste : 1er janvier 2026

Poste vacant – Quotité : 50%

Environnement

Au cœur de la vie étudiante, le Crous Normandie est un établissement public administratif qui met en oeuvre de nombreux dispositifs pour aider et soutenir tous les étudiants de Normandie. Le Crous Normandie, c’est une offre d’hébergement de qualité et diversifiée représentant 10 464 lits (chambres, studios, T1, T2, T3). Dans chacune des résidences, outre des espaces en libre accès de coworking, de nombreux espaces de détente et bien‑être sont ouverts aux étudiants (salles de sports, guitares en libre accès, salles de musique, etc.). De nombreux aménagements extérieurs ont également été installés, contribuant au bien vivre des étudiants. En restauration, le Crous dispose de 45 points de restauration répartis dans 10 villes, proposant une offre de restauration saine et durable, équilibrée avec de nombreux plats faits maison. Des espaces de ventes à emporter complètent la restauration assise, permettant un large éventail de choix. Bien évidemment soucieux de la transition écologique mais aussi des évolutions dans les goûts des étudiants, le Crous propose tous les jours une offre végétarienne. En matière d’accompagnement social, ce sont près de 100 millions € de bourses qui sont, chaque année, versées aux étudiants, et notre service social vient très largement compléter ce dispositif de soutien auprès des étudiants. Et tout au long de l’année, le Crous Normandie propose de nombreuses animations culturelles, festives, sportives, ouvertes à tous les étudiants en résidences ou dans des espaces dédiés favorisant le lien social entre étudiants. Opérateur de la vie étudiante, le Crous Normandie ce sont plus de 750 personnels entièrement au service de l’étudiant pour faciliter ses conditions d’études et de réussite. Le Crous Normandie fait partie d’un réseau unique en France, composé de 26 Crous répartis sur l’ensemble du territoire.

Domaine d’activité

Opérateur de « Vie étudiante »

Missions

Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et aides spécifiques, action sociale, actions culturelles

Description du poste

Le service social du CROUS est composé d’une Conseillère technique de service social, de trois secrétaires et de dix assistantes sociales, dont deux assistantes sociales contractuelles. L’assistant/assistante du service social du CROUS exerce son activité au sein du service social et intervient sur trois sites principaux, Rouen, Le Havre et Caen qui couvrent les cinq départements. Placé(e) sous l’autorité de la Conseillère technique de service social, responsable du service social de Seine Maritime, de l’Eure, de l’Orne, de La Manche, et du Calvados.

Missions

• Accueil, écoute des étudiants pour évaluer avec eux leur situation, établir un bilan psychosocial et rechercher les éléments de solution aux problèmes posés
• Information, orientation vers d’autres services ou dispositifs
• Actions de suivi et d’accompagnement social
• Proposition d’aides financières et d’autres aides matérielles (bourses, logements, autres dispositifs)
• Rédaction d’écrits professionnels
• Participation aux commissions à caractère social du CROUS, de l’université et des autres institutions
• Actions de prévention et de médiation
• Sensibilisation du CROUS aux difficultés des étudiants
• Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre des politiques sociales définies dans les CROUS et les établissements d’enseignement supérieur où sa compétence peut être sollicitée

Qualités Requises

Connaissances

• Connaissance des différents systèmes d’aide sociale et de prise en charge
• Connaissance des principes d’éthique et de déontologie professionnelle
• Connaissance de l’organisation et fonctionnement des structures sociales et des réseaux sanitaires et médico‑sociaux
• Connaissances générales en psychologie
• Une connaissance du public étudiant, de l’enseignement supérieur et du dispositif d’aides aux étudiants serait un avantage

Compétences Opérationnelles

• Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Word
• Logiciels métiers : Saga
• Maîtrise des outils de travail à distance
• Maîtrise de l’entretien individuel
• Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
• Identifier/analyser des situations d’urgence et définir des actions

Compétences Comportementales

• Capacité d’écoute, d’analyse et de positionnement professionnel
• Capacité à s’adapter à un public diversifié (différents ministères et dispositifs)
• Capacité à travailler en équipe
• Sens de l’organisation
• Autonomie

Conditions particulières

• Diplôme d’Etat d’Assistant de Service social exigé
• Poste à mi-temps

Vous trouverez au Crous Normandie

Des avantages sociaux

• Prise en charge des frais de transport
• Une contribution à la mutuelle
• Des restaurants universitaires
• Des prestations d’action sociale sous conditions
• Chèques cadeaux
• Forfait mobilité douce

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle

• Des droits à congés (entre 45 et 55 jours/an selon le temps de travail hebdomadaire et dans le respect des 1607h annuelles

Une carrière dynamique

• Une mobilité interne proposée aux personnels
• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité
• Une formation continue riche et accessible

Modalités de candidature

Les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitæ doivent être envoyées avant le 12 décembre 2025 à Frédérique ROFINE, Conseillère technique de service social : [e-mail]