Assistant / Assistante de réception en établissement hôtelier (H/F)

CLUB MED; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel international en France recherche un Assistant de réception pour contribuer à une expérience client haut de gamme. Le candidat idéal a au moins 1 an d'expérience, parle l'anglais et possède de solides compétences en communication et en gestion des réservations. Ce poste saisonnier offre un salaire brut mensuel de 2136 Euros, avec logement et restauration inclus.

Prestations

Logement sur place

Restauration sur place

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable.
• Anglais indispensable.
• Sens du service, autonomie, ouverture aux changements.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Développer et fidéliser la relation client

Effectuer le suivi des réservations

Former les nouveaux employés sur les systèmes de réservation

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Gérer les plaintes de manière professionnelle

Gérer les plannings de réservation

Identifier, traiter une demande client

Optimiser l'occupation des chambres

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail

Description du poste

Offre n° 200WNKN: Assistant / Assistante de réception en établissement hôtelier (H/F)

Publié le 27 novembre 2025

SAISON ETE - CLUB MED- à pourvoir début avril 2026
Logé et nourri sur place
Poste à pourvoir BILINGUE ANGLAIS
La réception est au coeur de la vie du resort. Intégrer l'équipe Réception du Club Med, c'est adopter une relation client personnalisée et haut de gamme avec :
- 300 à 1000 clients par semaine en moyenne venant des 4 coins du monde
- De nombreuses formations dispensées permettant d'évoluer dans son métier
- Des équipes polyglottes et multiculturelles parlant en moyenne 3 langues étrangères

Type de contrat : Saison Saisonnier - 6 Mois

Contrat travail : Durée du travail 39H/semaine, Travail en journée

Conditions de travail : Autre

Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 2136.0 Euros sur 12.0 mois
• Hébergement
• Restauration

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Former les nouveaux employés sur les systèmes de réservation Cette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
• Gérer les plaintes de manière professionnelle Cette compétence est indispensable
• Gérer les plannings de réservation Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Optimiser l'occupation des chambres Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour Cette compétence est indispensable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Cette compétence est indispensable
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail Cette compétence est obligatoire
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

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