Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

BARTHELEMY BRONZE; Crest; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vente dans la région Auvergne-Rhône-Alpes recherche un(e) assistant(e) de ventes. Vous serez responsable des relations avec les clients, de l'enregistrement des commandes, et du suivi des expéditions. Une maîtrise de l'allemand est exigée, ainsi que de solides compétences organisationnelles et relationnelles. Horaire de travail: 35 heures par semaine, avec des horaires flexibles.

Responsabilités

• Gérer les relations clients à travers différents canaux.
• Enregistrer des commandes.
• Vérifier la faisabilité des demandes spécifiques clients.
• Suivi des délais d'expédition des commandes.
• Correction et autocontrôle des commandes.
• Mettre à jour les informations des fiches clients.
• Traitement et résolution du SAV.
• Participation aux salons et séminaires.

Connaissances

Allemand courant

Maîtrise l'outil informatique

Savoir prioriser les tâches

Être organisée

Gestion du stress

Connaître les méthodes commerciales

Faire preuve de patience

Autonomie de travail

Être flexible

Très bon relationnel

Travail en équipe

Description du poste

35H/semaine

Travail en journée

L'assistant(e) de ventes est en charge de la relation et des commandes client, est l'interface privilégiée entre les clients et l'entreprise, et assurer une satisfaction client maximum.

Vos activités sont les suivantes :

• Gérer les relations clients à travers différents canaux (téléphone, mails, site internet, fax, courrier)
• Enregistrer des commandes
• Vérifier la faisabilité des demandes spécifiques clients
• Suivi des délais d'expédition des commandes
• Correction et autocontrôle des commandes
• Mettre à jour les informations des fiches clients
• Traitement et résolution du SAV
• Participation aux salons et séminaires

Connaissances professionnelles ou comportementales spécifiques :

• Allemand courant
• Maîtrise l'outil informatique
• Savoir prioriser les tâches, être organisée
• Gestion du stress
• Connaître les méthodes commerciales
• Faire preuve de patience
• Autonomie de travail
• Être flexible, s'adapter aux changements
• Très bon relationnel
• Travail en équipe

Vos relations sont les suivantes :

• Travailler avec les différents services et ateliers de l'Ets
• Être l'interlocuteur privilégié des clients
• Autonomie relative d'organisation en fonction des priorités établies au préalable.
• Collaboration étroite avec la direction et les VRP

Horaires

Horaires 8h-16h (avec 1 h de pause - espace pause à disposition) ou 8h30-16h30 ou 9h-17h