Assistant Administration des Ventes (H/F)

Knauf; Menoux; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'industrie des matériaux de construction recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes. Le candidat idéal devra posséder une première expérience similaire et un Bac + 2. Vous garantirez la bonne exécution des ventes en interagissant avec les services internes et en assurant un service client de qualité. Le poste requiert des compétences en SAP et en outils informatiques. Disponibilité rapide recherchée.

Qualifications

• Une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel.
• Véritable garant de la qualité de service.
• Maîtrise d'un ERP, idéalement SAP.

Responsabilités

• S'assurer du bon déroulement des ventes et de la satisfaction client.
• Saisir les commandes dans SAP et suivre jusqu'à la facturation.
• Appliquer les procédures administratives liées à la vente.

Connaissances

Réactivité

Rigueur

Autonomie

Sens du relationnel

Esprit d’équipe

Formation

Bac + 2 ou équivalent, idéalement formation commerciale

Outils

SAP

Microsoft Teams

CRM Salesforce

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue mondialement pour son savoir-faire ?

Entreprise familiale depuis 1932, présente aujourd’hui dans plus de 90 pays et réunissant 40 000 collaborateurs, Knauf est un acteur leader et incontournable de l'industrie des matériaux de construction, spécialiste des solutions pour l’aménagement intérieur et l’isolation phonique et thermique au service des professionnels du bâtiment.

Producteur français de plaques de plâtre et de panneaux isolants dans différents matériaux (polystyrène expansé et polyuréthane, laine de bois et nouvellement fibres végétales), Knauf est à la pointe de la technologie et apporte son expertise et ses savoir‑faire au service d’une construction performante, confortable et durable.

Vous êtes motivé à l’idée de rejoindre notre structure ?

Knauf est la seule marque à produire sa laine de bois 100 % en France, issue de massifs forestiers locaux, au sein de son unité industrielle Knauf Fibre en Haute‑Saine (70). Spécialisée dans les panneaux d’isolation en sous‑face de dalles (Knauf Fibra) et les dalles esthétiques et acoustiques pour les murs et plafonds (gamme Organic), notre usine Knauf Fibre est aussi reconnue pour la fabrication de panneaux massifs et multicouches : la laine de roche confère résistance au feu et le polystyrène l’isolation thermique.

Avec un investissement récent de 20 millions d’euros et une centaine de collaborateurs, Knauf Fibre affiche une production annuelle de plusieurs millions de m².

Vous accordez de l’importance à faire partie d’une entreprise familiale engagée dans la protection de notre environnement ?

Entreprise familiale et groupe international, Knauf a une vision de pérennité de son activité, dans une logique de croissance durable et de transmission aux générations futures. Cette vision se retrouve autant dans notre manière de fabriquer nos produits, notre prise en compte des réglementations énergétiques et environnementales que dans nos actions en faveur du recyclage.

Conscient de sa responsabilité sur l’exploitation des ressources, Knauf s’attache à protéger l’environnement tout au long du processus industriel et à produire des solutions ayant le meilleur impact sur l’ensemble de son cycle de vie.

Vous êtes un(e) Assistant(e) Administration des Ventes et avez une expérience significative dans l'administration des ventes ? Alors ce poste est fait pour vous !

Votre rôle chez Knauf :

Garantir le bon déroulement des ventes en assurant l’interface entre les services internes et les clients tout en maintenant un haut niveau de qualité de service dans le traitement des commandes et des requêtes.

Vos principales missions consisteront à :

• Saisir les commandes dans SAP et assurer le suivi jusqu’à la facturation,
• Traiter les appels téléphoniques et les demandes par mail,
• Renseigner les clients,
• Enregistrer et suivre les réclamations clients,
• Optimiser les ventes et valoriser l’action commerciale,
• Veiller au respect des transferts de commande et garantir la bonne expédition des produits, en respectant les délais de livraison,
• Appliquer les procédures administratives liées à la vente,
• Assurer les remplacements au sein de l’équipe.

Vos atouts pour ce poste :

Pour réussir dans cette opportunité, vous pourrez mettre en avant plusieurs atouts :

• Une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel,
• Un niveau Bac + 2 ou équivalent, idéalement de formation commerciale,
• Véritable garant de la qualité de service, vous savez faire preuve de réactivité, de rigueur et d’autonomie,
• Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel et votre esprit d’équipe,
• Vous maîtrisez un ERP, idéalement SAP, et les outils informatiques (Teams, CRM Salesforce).

Disponibilité rapide recherchée.