Assistant administration des ventes (ADV) H/F

Manpower; Aucamville; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Assistant administration des ventes (H/F) pour un acteur du secteur de l'aéronautique à Aucamville. Vous serez en charge du traitement administratif des commandes et de la communication avec la clientèle. Le candidat idéal a un Bac+2/3 en Commerce International et une bonne maîtrise de l'anglais. Ce poste exige une première expérience en administration des ventes et un bon esprit d'équipe.

Qualifications

• Première expérience en administration des ventes.
• Identifier la nature des problématiques clients et formaliser leurs besoins.

Responsabilités

• Réceptionner, analyser et traiter les commandes clients.
• Informer le client de l'avancement de sa commande.
• S'assurer de la disponibilité des produits/services commandés.
• Répondre aux questions des clients.
• Développer et maintenir les relations clients.
• Traiter le processus de commandes en cas d'AOG.
• Établir et suivre les démarches liées aux autorisations d'exportation.
• Assurer le backup de vos collaborateurs.

Connaissances

Connaissance des logiciels de GPAO (ERP)

Esprit d'équipe

Orientation vers la satisfaction client

Rigueur

Capacité d'adaptation

Anglais (très bon niveau)

Formation

Bac+2/3 en Commerce International ou Langues Etrangères Appliquées

Description du poste

Manpower TOULOUSE AERO INGENIERIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F). Au sein du service Support Commercial, vous assurez le traitement et suivi administratif des Ventes et Services Réparation. Vous avez pour mission principale de réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients et de communiquer à la clientèle des informations sur les produits/services de l'entreprise.

Missions principales

• Réceptionner, analyser et traiter les commandes clients (conformité, correction, validation, litige)
• Informer le client de l'avancement de sa commande et des prévisions de livraison
• S'assurer de la disponibilité des produits/services commandés et relancer les services concernés en cas de retard
• Répondre aux clients pour toutes les questions relatives aux commandes (prix, délais, etc.)
• Développer et maintenir les relations clients
• Traiter l'ensemble du processus de commandes dans les temps impartis en cas d'AOG
• Établir et suivre les démarches liées aux autorisations d'exportation et à tout document spécifique à l'activité
• Assurer le backup de vos collaborateurs lorsqu'ils sont absents

De formation Bac+2/3 en Commerce International, Langues Etrangères Appliquées, vous avez une première expérience en administration des ventes. Vous savez identifier la nature des problématiques clients et formaliser leurs besoins.

Qualifications

• Vous connaissez des logiciels de GPAO (ERP) et les outils bureautiques classiques.
• Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe et orientation vers la satisfaction client.
• Votre rigueur et votre capacité d'adaptation seront de véritables atouts pour ce poste.
• Une expérience en maintenance aéronautique avec les connaissances règlementaires associées est un plus.
• Très bon niveau d'Anglais requis.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.