Assistant Administratif (H/F)

GITEC HUMAN RESOURCES; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de ressources humaines recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ive) à Neuilly-sur-Seine. Vous serez responsable de la gestion des plaintes et réclamations, de l'initiation d'enquêtes en collaboration avec des professionnels, et de la supervision de la communication avec les patients. Une rigueur et des compétences relationnelles sont essentielles, ainsi qu'un bon niveau d'anglais oral et écrit. Ce poste est à temps plein, basé en journée.

Qualifications

• La rigueur est essentielle pour gérer les plaintes.
• Aisance relationnelle requise pour interagir avec les patients.
• Niveau d'anglais oral et écrit nécessaire.

Responsabilités

• Gérer les plaintes et réclamations en les enregistrant.
• Initier des enquêtes en collaboration avec des professionnels.
• Superviser la communication des réponses aux patients.
• Compiler les réclamations dans un tableau de suivi.

Connaissances

Rigueur

Aisance relationnelle

Aisance rédactionnelle

Description du poste

35H/semaine

Travail en journée

En qualité de "Assistant(e) Administratif(ive)", vous aurez en charge :

Responsabilités

• Gestion des plaintes et réclamations, les enregistrer et accuser réception.
• Initier les enquêtes en sollicitant les divers professionnels concernés.
• Assurer soi‑même ou superviser la communication de la réponse au patient et la bonne application du suivi éventuellement nécessaire auprès de lui.
• Compiler dans un tableau de suivi les réclamations.

Qualifications

Nous recherchons une personne ayant de la rigueur, du savoir être, d'aisance relationnelle et rédactionnelle.

L'anglais oral et écrit est demandé.