Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

France Travail; Montans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise régionale recherche un(e) Assistant administratif et commercial pour diverses missions allant de la gestion du client à l'animation des réseaux sociaux. Vous contribuerez à la vie du garage avec des tâches variées, tout en travaillant dans une ambiance conviviale. Une expérience en assistanat et un Bac+2 sont requis. Le poste est en CDI, 35 heures par semaine avec un salaire de 1500€ net par mois.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 50%

Ambiance conviviale

Qualifications

• 2 ans d'expérience en assistanat commercial-administratif.
• À l'aise avec les outils informatiques et les réseaux sociaux.
• Intérêt pour l'automobile.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des demandes entrantes par téléphone et mail.
• Suivi de la satisfaction client et fidélisation.
• Gestion et animation des réseaux sociaux.
• Suivi des entretiens des véhicules du parc.

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Maîtrise des outils informatiques

Organisation

Polyvalence

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Offre n° 200RSJQ
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Poste à pourvoir à/c de mi janvier 2026________________________________________Vos missions principalesPolyvalent(e) et au cœur de la vie du garage, vous interviendrez sur plusieurs domaines :* Accueil, gestion administrative et commerciale- Accueil physique et téléphonique des clients- Rédaction des OR (ordres de réparation), devis, factures- Prise et gestion des rendez-vous- Relance des impayés- Suivi et archivage administratif*Vente et relation client- Gestion des demandes entrantes (téléphone, mail, accueil)- Vente de prestations et services du garage- Suivi de la satisfaction client et fidélisation*Communication & développement- Gestion et animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.)- Réalisation de mailings de prospection- Création de supports de communication (plaquettes, flyers, cartes de visite.)- Veille concurrentielle et propositions d'actions commerciales- Participation à l'organisation d'événements clients ou promotionnels*Logistique & entretien du parc automobile- Suivi des entretiens et révisions des véhicules du parc (selon préconisations constructeurs)- Gestion des contrôles techniques et pneumatiques- Nettoyage intérieur et extérieur régulier des véhicules________________________________________Profil recherché- À l'aise avec les outils informatiques et les réseaux sociaux.- Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et autonome.- Vous aimez le contact client et avez un vrai intérêt pour l'automobile.- Vous appréciez travailler dans une petite équipe soudée où chaque journée est différente.________________________________________Ce que nous offrons- Un poste stable en CDI dans une entreprise à taille humaine.- Une ambiance conviviale, proche du terrain et des clients.- Une polyvalence riche : chaque jour, vous contribuez directement à la réussite de LR Performance.- Mutuelle prise en charge à 50 %________________________________________Comment postulerEnvoyez votre CV et un court message de motivationParlez-nous de vous, de votre parcours et de ce qui vous attire dans l'automobile.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• 1500€ net/mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - assistanat commercial-administratif Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- gestion, commerce ou assistance PME

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer le respect des délais de livraison
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Assurer une veille concurrentielle active
• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Organiser des événements commerciaux
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Stratégies de marketing digital
• Traiter les commandes et préparer les expéditions
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'équipements automobiles

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