Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale

MJRM - UNI PARE BRISE; Coignières; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services administratifs à Coignières recherche un Assistant administratif et commercial. Le candidat idéal pourra accueillir les clients, gérer les appels, et assurer le suivi administratif des dossiers. Les débutants sont acceptés mais doivent faire preuve d'autonomie et de rigueur. Ce poste en CDI propose un salaire brut mensuel de 1900€.

Prestations

Complémentaire santé

Primes

Variable sur CA HT

Qualifications

• Débutant accepté, mais autonomie et rigueur requises.
• Capacité à organiser le travail selon les priorités.
• Diplôme non requis.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et tenir le standard téléphonique.
• Tenir les locaux propres et accueillants.
• Gérer les commandes et la facturation.
• Assurer le suivi administratif des dossiers.

Connaissances

Alimenter la base de données clients

Assurer le suivi post-vente

Support commercial et prospection

Gérer les interactions en face-à-face

Mettre en place des stratégies de vente

Description du poste

Offre n° 200DPPW
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale

En qualité d'Employé(e) Administratif/Administrative, le Salarié devra prendre en charge l'ensemble des fonctions et attributions décrites dans la fiche M.3.1 du Répertoire National des Qualifications et Services de l'Automobile (RNQSA).Ainsi et sans que cette liste soit limitative, le Salarié devra notamment, dans le cadre de ses fonctions :- Accueillir la clientèle et les fournisseurs ;- Tenir le standard téléphonique ;- Veiller à ce que les locaux, et particulièrement les lieux d'accueil de la clientèle, soient tenus dans un bon état d'ordre et de propreté ;- Prendre les rendez-vous et tenir le planning ;- Enregistrer les différentes données ;- Rédiger des documents/ courriers ;- Procéder au classement et à l'archivage des données ;- Effectuer les relances auprès des assurances- Etablir les ordres de réparation- Assurer le suivi administratif des dossiers;- Appliquer les procédures qualité en vigueur dans la Société ;- Assurer l'envoi des carnets de bord chaque lundi ;- Actualiser les tableaux de suivi S.A.V à chaque événement ;- Faire les relances de toutes les factures du mois précédent au plus tard chaque 15 du mois en cours,- Effectuer au minimum 5 relances par jour auprès des assurances, puis rédiger et envoyer un rapport journalier par mail au service facturation.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé
• Primes
• Variable sur CA HT

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer le suivi post-vente
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Mettre en place des stratégies de vente
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Organiser des événements commerciaux
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Employeur

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