AMS73 Assistant(e) majordome chalets (H/F)

HOTEL LE K2; Courchevel; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière de luxe à Courchevel recherche un(e) employé(e) saisonnier(e) pour assister le Majordome dans le service au sein de chalets privés. Le candidat doit faire preuve d'excellentes capacités d'écoute et d'une forte adaptabilité. Parfaite maîtrise de l'anglais requise. Plusieurs avantages tels qu'un uniforme fourni, primes de retour et évolution de carrière sont offerts.

Prestations

Uniforme fourni

Prime de retour

Évolution de carrière

Prime de voyage

Offres préférentielles via HelloCSE

Qualifications

• Excellente écoute.
• Forte capacité d'adaptation et réactivité face aux situations.
• Sens du détail.
• Confidentialité et respect de la vie privée des clients.
• Apparence soignée et aisance d'élocution exigées.
• Maîtrise de l'anglais; une deuxième langue est appréciée.

Responsabilités

• Assister le Majordome dans l'accueil et le départ des clients.
• Assurer la qualité du service dans les chalets privés.
• Participer à la mise en place et à la décoration des tables.
• Maintenir la propreté et l'ordre dans les chalets.
• Identifier les besoins des clients proactivement.

Connaissances

Contrôler l'état de propreté d'un lieu

Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Organiser le traitement des commandes

Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Planification des tâches et gestion des priorités

Anglais courant

Description du poste

SAISON HIVER 2025-2026

Au sein de nos chalets privés et sous la supervision du Directeur Chalets, vous serez en charge de :

• Assister le Majordome dans l'accueil et le départ des clients au chalet
• Assurer la qualité du service dans les chalets privés selon les règles et procédures définies par la Direction des Chalets (petit-déjeuner, déjeuner, tea‑time, dîner)
• Participer à la mise en place, au service et au débarrassage des repas sous la direction du Majordome
• Préparer et entretenir les différents espaces de service (table, salon, bar, spa, ski room, etc.)
• Participer à la mise en place et à la décoration des tables lors des dîners à thème
• Préparer les boissons maison et assister au service bar et minibar
• Maintenir la propreté et l'ordre dans les chalets ainsi que dans les garages
• Appliquer les procédures d'hygiène HACCP
• Remplacer le Majordome dans ses missions lors de ses congés
• Travailler en binôme avec le Majordome et selon les instructions du Directeur Chalets
• Compléter et mettre à jour les cardex clients pour garantir la personnalisation du service
• Identifier les besoins des clients et répondre proactivement à leurs attentes
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en maintenant un haut niveau de qualité de service
• Être force de proposition afin de créer un séjour signature et sur‑mésure
• Informer les clients sur les services de l'hôtel, ainsi que sur les activités gastronomiques et culturelles de la station
• Démontrer une excellente connaissance des établissements et services de la Collection K2 ainsi que de Courchevel
• Effectuer les réassorts et les inventaires dans les chalets avant, pendant et après le séjour des clients (nourritures, boissons, produits ménagers)

Profil

• Excellente écoute
• Forte capacité d'adaptation et réactivité face aux situations
• Sens du détail
• Aptitude à préserver la confidentialité et respecter la vie privée des clients
• Apparence soignée, aisance d'élocution et langage courtois exigés
• Anglais courant, la maîtrise d'une deuxième langue serait appréciée

Informations complémentaires

Uniforme fourni et entretenu
Prime de retour
Prime de cooptation
Prime de voyage
Évolution de carrière
Offres préférentielles via HelloCSE (Billetterie, Vie quotidienne, Mode & Beauté, ...)

Type de contrat

• Saisonnier – 5 Mois
• Contrat travail
• Durée du travail 39H/semaine
• Travail les week‑ends et jours fériés
• Travail saisonnier

Salaire

• Primes
• Restauration
• Hébergement
• Complémentaire santé
• Selon profil

Profil souhaité

• Excellente écoute
• Forte capacité d'adaptation et réactivité face aux situations
• Sens du détail
• Aptitude à préserver la confidentialité et respecter la vie privée des clients
• Apparence soignée, aisance d'élocution et langage courtois exigés
• Anglais courant, la maîtrise d'une deuxième langue serait appréciée

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Contrôler l'état de propreté d'un lieu
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Organiser le traitement des commandes
• Organiser le travail d'une équipe
• Planification des tâches et gestion des priorités
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Réaliser le service des petits‑déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires (additional)

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Le K2 Collections développe un ensemble de Maisons qui partagent toutes la même vocation : réunir au sommet hébergement, service et gastronomie pour leurs hôtes. Le K2 Palace et le K2 Altitude à Courchevel 1850, en sont l'expression la plus aboutie. Le K2 Djola qui a ouvert ses portes plus récemment au coeur du village de Courchevel en est le digne petit frère. Passion, Ambition, Authenticité, Partage et Créativité, telles sont les valeurs qui animent les équipes du groupe le K2 Collections. Mme Maléva Duran