Alternant - Customer Relationship Manager CRM H/F

CBS Tours; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en gestion de la relation client recherche un(e) Customer Relationship Manager en alternance à Tours. Vous serez responsable de développer des stratégies CRM pour optimiser la satisfaction client, tout en collaborant avec les équipes commerciales et marketing. Le candidat idéal est en formation en marketing ou gestion de la relation client et possède de solides compétences en analyse de données et outils CRM. Cette alternance offre un accompagnement personnalisé et une immersion professionnelle de qualité.

Prestations

Accompagnement personnalisé

Immersion professionnelle de qualité

Qualifications

• En formation en marketing ou gestion de la relation client.
• Solides compétences en analyse de données.
• Maîtrise des outils CRM et technologies numériques.

Responsabilités

• Développer des stratégies CRM pour la satisfaction client.
• Analyser les données clients pour opportunités d’amélioration.
• Collaborer avec les équipes commerciales et marketing.

Connaissances

Analyse de données

Outils CRM

Relationnel

Organisation

Formation

Formation en marketing ou gestion de la relation client

Description du poste

Détail du poste

Description du poste : Vous recherchez une opportunité d'alternance passionnante dans le domaine de la gestion de la relation client ? Notre entreprise-partenaire, leader dans son secteur, est à la recherche d'un(e) Customer Relationship Manager (CRM) pour rejoindre son équipe dynamique sur Tours.

Missions

• Desenvolver et mettre en oeuvre des stratégies de gestion de la relation client pour optimiser la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Analyser les données clients pour identifier des tendances et des opportunités d’amélioration.
• Gérer et optimiser les outils CRM pour assurer une utilisation efficace et pertinente.
• Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour coordonner les campagnes de communication et de promotion.
• Assurer une veille concurrentielle et technologique pour adapter les stratégies CRM aux nouvelles tendances.

Profil recherçé

• Vous êtes actuellement en formation en marketing, gestion de la relation client, ou un domaine équivalent.
• Vous possédez de solides compétences en analyse de données et une bonne maîtrise des outils CRM.
• Vous êtes à l’aise avec les technologies de communication numérique et les plateformes de génération de la relation client.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et avez un excellent sens de l’analyse.
• Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail en téam.

Notre Offre

Cette alternance est proposée par Challenge Business School, l’école leader de la relation client en alternance. En rejoignant notre programme, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation et d’une immersion professionnelle de qualité au sein de notre entreprise-partenaire.

Modalités

• Lieu : Tours
• Durée : Selon le rythme de votre formation
• Rémunération : Selon la grille legale de l’alternance

Rejoignez-nous et boostez votre carrière en gestion de la relation client avec Challenge Business School et notre entreprise-partenaire !