Alternant Chef de Projet Si H/F

Cegos; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en formation recherche un alternant en gestion de projet SI. Le poste implique le pilotage opérationnel, le suivi des utilisateurs et la participation aux projets applicatifs. L'étudiant devra avoir un Master MIAGE, MSI ou équivalent en informatique et posséder des compétences en gestion d'incidents et en suivi d'indicateurs. Une bonne qualité rédactionnelle et relationnelle est attendue.

Qualifications

• Idéalement étudiant en Master MIAGE, MSI ou équivalent Bac +5 en informatique/SI.
• Compétence de base en outils SI et gestion de projets.
• Bonne qualité rédactionnelle et relationnelle requise.

Responsabilités

• Pilotage opérationnel et run.
• Suivre les demandes utilisateurs, incidents et tâches récurrentes.
• Participer au suivi des releases et correctifs.
• Définir et mettre en place des indicateurs de pilotage.
• Participer à des projets applicatifs.
• Contribuer à la rédaction de documentations fonctionnelles et techniques.

Connaissances

Gestion de projet SI

Amélioration des processus IT

Gestion d'incidents

Suivi d'indicateurs

Bases de données

Qualité rédactionnelle

Relations interpersonnelles

Formation

Master MIAGE, MSI ou équivalent Bac +5

Description du poste

Les missions du poste

Leader international de la formation professionnelle et continue, notre mission dépasse le simple cadre économique. Nous formons et accompagnons les individus et les organisations pour répondre à leurs enjeux de développement.

Face aux transformations profondes qui bouleversent nos sociétés, la promesse que nous faisons à nos clients est plus que jamais d'actualité : transformer les compétences en performance.

Intégrer Cegos, c'est contribuer à rendre le monde professionnel meilleur.

Vos missions :

• Encadré par le Responsable de domaine applicatif et en collaboration avec les équipes DSI, l'alternant(e) aura pour missions :
• Pilotage opérationnel et run
• Suivre les demandes utilisateurs, incidents et tâches récurrentes.
• Participer au suivi des releases et correctifs.
• Définir et mettre en place des indicateurs de pilotage (qualité de service, satisfaction, performance).
• Support aux projets
• Participer à des projets applicatifs (évolution d'outils, intégration de nouvelles fonctionnalités, mise en place de process).
• Contribuer à la rédaction de documentations fonctionnelles et techniques.
• Suivre la coordination entre les différents acteurs (équipes techniques, métiers, prestataires).
• Amélioration continue
• Analyser des données issues des outils de ticketing.
• Contribuer à la formalisation et à l'optimisation des procédures.
• Participer au reporting et au pilotage global avec le responsable de domaine.

Votre profil

Idéalement étudiant en Master MIAGE, MSI ou équivalent Bac +5 en informatique/SI, vous exprimez un intérêt pour la gestion de projet SI et l'amélioration des processus IT.

Vous possédez une compétence de base en outils SI (gestion d'incidents, suivi d'indicateurs, bases de données ou environnements applicatifs) mais également en gestion de projets (collaborer avec plusieurs interlocuteurs en simultanée).

Une bonne qualité rédactionnelle et relationnelle est attendue sur le poste.

Afin de simplifier la lecture, le genre masculin est utilisé de manière générique et doit être compris comme neutre.

Cegos est signataire de la charte diversité et inclusion.

Les candidatures seront traitées avec équité et ne seront départagées que sur la base des compétences recherchées.