Alternance - Chargé de missions H/F

SGS; Arcueil; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale recherche un(e) Chargé(e) de mission polyvalent(e) pour gérer la planification des interventions et le suivi administratif des dossiers clients. Le candidat idéal possède un Bac+2 ou Bac+3 en gestion administrative et une expérience dans des fonctions administratives. Des compétences en bureautique et un excellent relationnel sont essentiels, tout en favorisant un environnement de travail inclusif pour tous.

Prestations

Opportunités d'évolution internes

Accompagnement à la prise de poste

Environnement inclusif

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 dans un domaine pertinent.
• Expérience antérieure en administration ou planification appréciée.

Responsabilités

• Gérer les agendas et planifier les interventions.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Répondre aux sollicitations des clients.

Connaissances

Rigueur

Maîtrise des outils bureautiques

Relationnel

Esprit d’équipe

Capacités d’adaptation

Formation

Bac+2 à Bac+3 en gestion administrative

Outils

Pack Office

Outlook

ERP interne

Description du poste

Nous sommes SGS - le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification.

Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de durabilité, de qualité et d’intégrité.

Nous employons plus de 98 000 collaborateurs et exploitons un réseau de 2 650 bureaux et laboratoires, mobilisés pour permettre un monde meilleur, plus sûr et plus interconnecté.

Description du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Chargé(e) de mission polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Rattaché(e) au responsable de pôle, vous interviendrez sur des missions administratives, de facturation et de planification, en lien direct avec nos clients et nos équipes techniques.

Vos principales missions seront les suivantes :

Planification et coordination des interventions

• Gérer les agendas des auditeurs et inspecteurs
• Affecter les missions selon les disponibilités, compétences et contraintes réglementaires
• Planifier les rendez-vous clients et transmettre les ordres de mission

Suivi administratif des dossiers clients

• Assurer l’instruction et le suivi des dossiers dans les outils internes
• Suivre les étapes de facturation et la délivrance des certificats
• Réaliser un reporting régulier sur l’avancement des dossiers et les indicateurs de performance

Relation client et gestion des demandes

• Répondre aux sollicitations clients et partenaires
• Gérer les réclamations et contribuer à la résolution des litiges
• Coordonner les échanges avec les différents intervenants internes (équipes techniques, commerciales, administratives…)

Support transversal au service

• Participer à l’analyse et au traitement des dossiers CEE
• Réaliser ponctuellement des missions déléguées par le supérieur hiérarchique
• Contribuer à la fluidité et à la bonne organisation du service

De formation Bac+2 à Bac+3 (gestion administrative, management, comptabilité, coordination, ou équivalent), vous justifiez idéalement d’une première expérience (stage ou alternance) sur des fonctions administratives ou de planification.

Compétences requises :

• Une grande rigueur et un sens de l’organisation affirmé
• Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook, ERP interne)
• Un bon relationnel et un esprit d’équipe
• Des capacités d’adaptation et de priorisation

Informations complémentaires

SGS est un groupe international avec des possibilités d’évolutions variées, nous favorisons la mobilité et les évolutions internes.

Nous proposons une diversité de métiers dans de nombreux secteurs d’activités où les compétences de chaque collaborateur se complètent pour apporter une expertise sans faille à nos clients.

Venez vivre une aventure professionnelle et personnelle au sein d’une organisation dont le succès repose sur l’expertise de ses collaborateurs et sur de belles valeurs telles que la passion du métier, l’intégrité, l’esprit d’entreprise et d’innovation.

Nous vous accompagnons tout au long de votre prise poste.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap.