ALTERNANCE - Chargé de gestion assurances

Crédit Agricole Group; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel pour rejoindre son équipe dédiée à la gestion des retraites collectives. Vous serez en charge d'accompagner des clients VIP dans la gestion de leurs dispositifs de retraite, tout en assurant une satisfaction client optimale. Ce rôle vous permettra de travailler en étroite collaboration avec des équipes commerciales et d'apporter des améliorations innovantes à nos processus. Avec des opportunités de développement professionnel et un environnement de travail flexible, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur des assurances.

Prestations

Opportunités professionnelles

Rémunération attractive

Télétravail

Complémentaire santé

Forfait mobilité durable

Qualifications

• Expérience dans la gestion de la relation client et des contrats d'assurance.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Accompagner les dirigeants lors de leurs départs en retraite.
• Traiter les sinistres décès et paramétrer les contrats.
• Participer à l'élaboration des procédures de gestion.

Connaissances

Gestion de la relation client

Compétences en assurance

Gestion des sinistres

Communication

Formation

Diplôme en gestion ou finance

Formation en assurance

Description du poste

Crédit Agricole Assurances - Offre d'emploi

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

Au sein du département Gestion et Relation Client Retraite, vous serez rattaché(e) au Responsable de l'équipe Expertise et Conseil aux Assurés Premium. Dans un souci permanent de satisfaction client, de qualité et de respect des délais, cette équipe a pour mission d'accompagner les clients assurés et rentiers VIP, multi-équipés et dirigeants d'entreprise dans la gestion de leurs dispositifs de retraite collectifs.

Vous réaliserez la gestion opérationnelle de toutes les opérations attachées aux contrats de retraite collective rattachés à cette cellule, notamment :

1. Accompagner les dirigeants lors de leurs départs en retraite
2. Accompagner les DRH des clients Entreprises
3. Suivre la relation client à chaque étape de la vie du contrat des bénéficiaires
4. Traiter les sinistres décès
5. Paramétrer les contrats
6. Participer à l'élaboration des procédures de gestion
7. Contribuer à la démarche d'amélioration et d'innovation de l'activité en proposant notamment des actions d'optimisation
8. Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

Vos avantages :

• Opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole
• Une rémunération attractive
• Un accord de télétravail
• Une complémentaire santé de qualité
• Un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros
• Un accompagnement RH
• Et plus encore à découvrir !

Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.

Le processus de recrutement :

1. Un entretien avec le manager ou le tuteur
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH