Alternance - Bac+2 - Chargé(é) de clientèle secteur SAP H/F (H/F)

VITALLIANCE; Saint-Gaudens; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur social recherche un Chargé de clientèle pour assurer la liaison entre clients et intervenants. Vous serez responsable de la gestion des équipes, de la satisfaction des clients et du suivi des contrats. Ce poste en alternance ne nécessite aucun frais pour le candidat et offre une formation de 13 mois avec un salaire brut mensuel allant de 774,0 € à 1 801,0 €. Le travail est à 35 H/semaine et en journée.

Prestations

Remboursement frais de transport (75%)

Aide au permis de conduire

Pas de frais pour le candidat

Hébergement et restauration pris en charge

Qualifications

• Débutant accepté, mais Bac ou équivalent indispensable.
• Savoir écouter et faire preuve d'empathie.

Responsabilités

• Coordonner les équipes de vie.
• Recruter et gérer les équipes.
• Gérer et évaluer les besoins des clients.

Connaissances

Analyser les besoins des clients

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Développer et fidéliser la relation client

Identifier, traiter une demande client

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 200MWXC Alternance - Bac+2 - Chargé(é) de clientèle secteur SAP H/F (H/F)

Le Chargé de clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile :

• Coordination des équipes (gestion quotidienne des Auxiliaires de vie)
• Recrutement, gestion administrative et juridique des équipes (contrats de travail, congés, arrêts maladie etc)
• Relations commerciales (clientèle et partenaires)
• Prospection
• Gestion d'une clientèle (devis, évaluation des besoins, mise en place, gestion quotidienne)

SANS ÉCOLE ACTUELLE, Niveau Bac minimum

Pourquoi nous rejoindre ?

• Aucun frais n'est à prévoir par le candidat
• Entrées en formation tous les mois
• Ecole + partenaire employeur
• Remboursement frais de transport (75%)
• Aide au permis de conduire

Infos complémentaires / alternance

• Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur
• L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2)
• Une formation de 13 mois
• Une scolarité sans aucun frais pour le candidat
• Hébergement et restauration pris en charge pour les formations présentielles

Type de contrat

CDD – 13 mois. Contrat apprentissage. Durée du travail : 35 H/semaine. Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : mensuel de 774,0 € à 1 801,0 € sur 12 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Complémentaire santé

Déplacements

Ponctuels

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent – cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie