Agent/e d'accueil et de médiation en musée (H/F)

MAIRIE; Clohars-Carnoët; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mairie de la région recrute un Agent/e d'accueil et de médiation en musée à Clohars-Carnoët. Le candidat idéal aura une expérience dans le secteur culturel, sera chargé d'accueillir le public, de gérer la billetterie et de coordonner des actions de médiation. Un CDD de 12 mois avec un salaire brut horaire de 11.88 Euros est proposé. Poste à temps plein, travail durant les week-ends et jours fériés.

Qualifications

• 1 an d'expérience en tourisme avec connaissances culturelles est indispensable.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Aptitudes à la communication et capacités relationnelles.

Responsabilités

• Assurer des missions d’accueil du public et de médiation.
• Gérer la billetterie et la boutique.
• Encadrer et coordonner une équipe de saisonniers.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer l’accueil des visiteurs en toute sécurité

Assurer la médiation culturelle lors de visites

Organiser un espace d’accueil

Procéder à l’encaissement

Vendre une prestation ou un produit

Formation

Culture générale en histoire, histoire de l’art

Principes de la médiation culturelle

Méthodes pédagogiques, techniques d’animation

Description du poste

Offre n° 200SHDX – Agent/e d’accueil et de médiation en musée (H/F)

Pour le centre d’interprétation « Gauguin l’Atelier du Pouldu », vous assurez des missions d’accueil du public et de médiation pour les visiteurs. Référent/e pour la gestion de la billetterie, vous travaillez en polyvalence avec l’agent d’accueil et de médiation référent pour les réservations. Vous coordonnez une équipe de saisonniers en haute saison et réalisez des missions de communication et des tâches administratives et culturelles diverses selon les besoins de la structure. Votre activité sera principalement sur l’accueil des visiteurs et la vente. Les activités de médiation seront moins importantes.

Activités

• Accueil physique et téléphonique, réponse aux questions des visiteurs.
• Aide préalable à la visite (utilisation des tablettes, guides).
• Contrôle des accès de l’équipement.
• Surveillance régulière de l’espace muséographique et de la boutique, application des consignes en cas d’urgence.
• Respect du règlement de visite, rappel du règlement si nécessaire.
• Alerte de la hiérarchie de tout incident.
• Accueillir et accompagner les intervenants extérieurs.

Gestion de la billetterie et de la boutique

• Encaissement des droits d’entrée et des ventes boutique.
• Tenue des statistiques (provenance des visiteurs).
• Suivi quotidien de la comptabilité (caisse, état du stock).
• Gestion des commandes de la boutique‑librairie, recherche de nouveautés, suivi produits MMG, réassorts.
• Facturation des groupes adultes et scolaires.
• Gérer la boutique‑librairie (recherche de nouveautés, suivi devis et factures, réassorts).
• Animation et mise en œuvre d’actions de médiation en direction des publics.

Animation et mise en œuvre d’actions de médiation

• Visites guidées, promenades commentées et ateliers artistiques pour tout public, public d’un groupe, public en situation de handicap, public enfants.
• Offre de médiation pour tous les publics, conception des outils de médiation adaptés.
• Suivi statistique des actions culturelles (bilan de saison).
• Encadrement des saisonniers, formation, mise en place des ateliers, coordination quotidienne de leur travail.
• Participation à la création et à la mise en œuvre de la programmation, notamment du temps fort estival.

Communication

• Informer de l’actualité du site (blog MMG, réseaux sociaux).
• Créer des outils de communication (affiches).
• Suivi et coordination de la communication en lien avec le service communication de la ville.
• Participation à l’organisation de la collection et des archives municipales et à leur mise en valeur (inventaire, archivage, Kloar Micro‑Musée, publications sur les réseaux sociaux).

Tâches complémentaires

• Effectuer des recherches documentaires et iconographiques.
• Rechercher de nouveaux partenaires institutionnels, associatifs.
• Ouvrir et fermer l’équipement pour l’accès au public et partenaires.
• Relever quotidiennement le courrier.
• Assurer le petit entretien des locaux (rangement, ménage quotidien).
• En l’absence de la responsable, assurer les relations presse.

Profil

• Culture générale en histoire, histoire de l’art, patrimoine.
• Principes de la médiation culturelle.
• Méthodes pédagogiques, techniques d’animation.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Aptitudes à la communication et capacités relationnelles.
• Créativité.

Salaire

Type de contrat : CDD – 12 mois

Durée du travail : 35H/semaine, travail les week‑ends et jours fériés, travail le dimanche.

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) – tourisme + connaissances culturelles (expérience indispensable).

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public.
• Assurer l’accueil des visiteurs en toute sécurité.
• Assurer la médiation culturelle lors de visites.
• Organiser un espace d’accueil.
• Procéder à l’encaissement.
• Vendre une prestation ou un produit.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d’activité : Administration publique générale.

Lieu

Située dans le Finistère sud, la ville de Clohars‑Carnoët compte 4 701 habitants à l’année et plus de 15 000 en saison estivale.

Curriculum vitae, lettre de motivation et dernier arrêté de situation à adresser avant le 21/12 à : M. le Maire de Clohars‑Carnoët
1 place Général de Gaulle
29360 Clohars‑Carnoët