Agent de réservation et commandes de prestations (H/F)

FLYOPS; Mérignac; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services aériens à Mérignac recherche un Agent de réservation et commandes de prestations. Ce rôle exige de réserver et coordonner les services pour les avions, tout en maintenant un service client de haute qualité en français et en anglais. Les candidats doivent avoir au moins un Bac+2 en tourisme et une bonne maîtrise du pack office. Ce poste est en CDI avec un salaire brut de 1898 Euros par mois.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Débutant accepté dans un rôle dynamique avec une interaction client élevée.
• Compétences en communication essentielles, en français et en anglais.
• Capacité à travailler dans un environnement exigeant avec des horaires flexibles.

Responsabilités

• Réserver et commander les services nécessaires aux avions.
• Gérer la relation clients par téléphone et email.
• Assurer le suivi des prestations avec les sous-traitants.

Connaissances

Bonne expression orale et écrite en ANGLAIS

Bonne expression orale et écrite en FRANCAIS

Maîtrise du pack office

Formation

Bac+2 ou équivalents Tourisme

Description du poste

Offre n° 196KXPX
Agent de réservation et commandes de prestations (H/F)

Sous l'autorité du Directeur des opérations sol, vos missions seront de réserver et commander à distance les services de prestation nécessaires aux avions avant et après le décollage:- Commandes et suivi des prestations auprès de nos sous-traitants dans tous les aéroports du monde.-Réservation traiteurs, nettoyage, place parking, autorisations pour l'avions et hôtels, transports pour les équipages.- Répondre aux appels téléphoniques et emails en Français et en Anglais des clients et des fournisseurs avec une haute qualité de service.- Gestion de la relation clients.Chaque vol traité est unique donc chaque dossier l'est aussi permettant de stimuler vos journées de travail.-Amplitude horaire pour ce poste de h24.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1898.0 Euros sur 13.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Tourisme Cette formation est indispensable

Compétences

• Bonne expression orale et écrite en ANGLAIS Cette compétence est indispensable
• Bonne expression orale et écrite en FRANCAIS Cette compétence est indispensable
• Maîtrise du pack office Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports aériens

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