Agent d'opérations - Traitement des flux (F/H) CDD

GROUPE MACIF; Marlenheim; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise mutualiste recherche un Agent d'opérations en CDD pour gérer les flux de documents et assurer la qualité du service client. Le candidat idéal aura une première expérience en gestion, de l'autonomie et de bonnes qualités relationnelles. Ce poste offre un environnement de travail stimulant et une rémunération de 2060€ brut par mois, avec de nombreux avantages.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Prime de vacances

Équilibre vie professionnelle/vie privée

Qualifications

• Première expérience dans un service administratif ou de gestion dans l'indexation de documents.
• Excellentes qualités relationnelles et autonomie.
• Maîtrise de l'outil informatique indispensable.

Responsabilités

• Gérer et acheminer les flux courriers.
• Effectuer des opérations simples de gestion standardisées.
• Réaliser le reporting des activités et des résultats.

Connaissances

Intelligence situationnelle

Rigueur

Qualités relationnelles

Autonomie

Travail d'équipe

Outils

Outil informatique

Description du poste

Agent d'opérations - Traitement des flux (F/H) CDD

Description du poste

Métier

Relation et service client - Agent d'opérations (F/H)

Intitulé du poste

Agent d'opérations - Traitement des flux (F/H) CDD

Description des missions

A la recherche d'une belle opportunité professionnelle ? Vous avez l'envie de contribuer activement aux activités en lien avec les demandes de nos sociétaires ? Avez-vous pensé à intégrer le STAF au sein du Groupe MACIF ? Le STAF en charge de l'acheminement des flux papiers et/ou numériques (référenciation, vidéocodage) vers l'ensemble des services de la Macif et la gestion d'activités simples (délivrance d'attestation, saisie de résiliation, etc.) recrute ses 4 collaborateurs en CDD pour une durée d'un an, à compter du 15/01/2026. En intégrant nos équipes et dans le cadre d'une relation client de qualité, vous bénéficiez d'un environnement de travail stimulant, et réaliserez des activités de gestion de dossiers et de traitement des flux de documents (courrier, mail, fax) dans le respect des délais et des procédures avec le soutien de votre manager et de vos collègues.

• Gérer et acheminer les flux courriers physiques ou dématérialisés, afin d'assurer une prise en charge de qualité
• Effectuer des opérations simples de gestion standardisées nécessaires au traitement efficient du dossier/de la demande
• Effectuer des saisies, interrogations, mises à jour et traitements de fichiers sur le système d'information
• Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie

Vous pourrez participer à d'autres tâches relatives à la gestion d'assurance et serez force de proposition sur le périmètre dans lequel vous évoluez.

Description du profil recherché

Vous faites preuve d'intelligence situationnelle, de réactivité et de rigueur tout en ayant à cœur la satisfaction des clients internes : ce poste est fait pour vous !

Vous justifiez d'une première expérience dans un service administratif ou de gestion idéalement dans l'indexation de documents et dans la gestion assurance.

Vous êtes doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, et bien qu'autonome, vous aimez le travail d'équipe.

L'utilisation et la maîtrise de l'outil informatique sont indispensables pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Informations supplémentaires

• Intégrer une entreprise aux belles valeurs mutualistes : la Macif s'engage à promouvoir la solidarité, l'entraide, la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
• Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine du lundi au vendredi (sur une plage horaire 8h/18h).
• Bénéficier d'une rémunération mensuelle brute attractive : 2060 € (13ème mois et prime de vacances inclus).
• Accès au restaurant d'entreprise et avantages divers.

Nous vous remercions de joindre une lettre de motivation en plus de votre CV.

Entité de rattachement

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent. Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.