Agent d'accueil - ts les vend/samedis et dimanches (H/F)

EMEIS; Courbevoie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur médicalisé à Courbevoie recherche un agent d'accueil pour gérer les appels, accueillir les visiteurs et surveiller la sécurité. Disponible les vendredis, samedis et dimanches, le candidat idéal a un bac + 2 minimum et une expérience significative. Le poste est en CDI, temps partiel de 27 heures par semaine avec un salaire brut mensuel de 1801,8 euros.

Prestations

Titres restaurant

Prime Ségur I

Complémentaire santé

Avantages d'un grand groupe

Qualifications

• Titulaire d'un bac + 2 minimum, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire.
• Organisé(e), méthodique et fiable, vous êtes discret(e) et autonome.
• Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint).

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques.
• Accueillir les visiteurs et les orienter.
• Participer à la convivialité de l'établissement.
• Répondre aux questions des visiteurs.
• Surveiller les entrées et les sorties pour la sécurité.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer la confidentialité des informations

Assurer la gestion des plaintes et des réclamations

Assurer un accueil téléphonique

Garantir un suivi administratif

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Identifier, traiter une demande client

Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Maintenir une communication claire et professionnelle

Méthode de classement et d'archivage

Principes de la relation client

Relayer de l'information

Règles et consignes de sécurité

Rédiger des messages et des emails professionnels

Surveiller les livraisons et les expéditions

Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée

Techniques de présentation professionnelle

Formation

Bac + 2 minimum

Outils

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Powerpoint

Description du poste

Agent d'accueil - ts les vend/samedis et dimanches (H/F)

Agent d'accueil - ts les vend/samedis et dimanches (H/F) 92 - COURBEVOIE

Offre n° 200RXXW
Agent d'accueil - ts les vend/samedis et dimanches (H/F)

Vous aurez pour missions principales : Tous les vendredis, samedis et dimanchesGérer les appels téléphoniquesAccueillir les visiteursOrienter les résidents, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiquesParticiper à la convivialité de l'établissementRépondre aux questions des visiteursSurveiller les entrées et les sorties pour la sécurité de tousGérer des activités de secrétariatFiltrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des prioritésQualités requises :Rapidité et réactivitéAvoir un bon relationnelConnaissance de l'environnement de l'entrepriseOrganisation et planification : respecter les procédures d'organisation, planifier ses activités à moyen terme, gérer les priorités et les aléasDynamismeSens du client : esprit de qualitéSens de l'entreprise : confidentialité des informations traitées.L'accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragilisée.Nous sommes 83 500 médecins, infirmier.ère.s, aides-soignant.e.s, auxiliaires de vie, rééducateur.trice.s, psychologues, cuisinier.ère.s, gouvernant.e.s, et métiers d'appui. engagés chaque jour auprès des plus fragiles :Au sein de nos maisons de retraite (EHPAD)Au sein de nos cliniques de soins médicaux et de réadaptationAu sein de nos cliniques de santé mentaleAvec des services d'aide à domicile.Nous proposons à chacune des personnes dont nous prenons soin un parcours sur-mesure, avec une réponse à chaque étape (de la prévention au traitement et jusqu'à la réadaptation).Nous construisons avec et pour chacune d'elles un projet de soins personnalisé qui intègre tous ses besoins (médical, psychique, humain et social) car chaque résident.e, patient.e et bénéficiaire est unique.Chez emeis, nous sommes forces de vie.ProfilTitulaire d'un bac + 2 minimum, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire. Organisé(e), méthodique et fiable vous êtes discret(e) et autonome. Disponible, vous disposez d'une aisance relationnelle et faites preuve d'une grande capacité d'adaptation.Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint).Nos opportunités s'adressent aux professionnel.le.s de tous horizons : nous sommes attentifs à proposer un environnement de travail favorables à tous et toutes, qui donne les moyens de bien exercer son métier et qui met en place les aménagements et l'accompagnement à la prise de poste nécessaires.Contraintes / SpécificitésLe poste est à pourvoir pour les jours suivants :Vendredi, samedi et dimanche de 9h à 19h (1 heure de pause déjeuner) en CDI.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 27H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Restauration
• Indemnité transports
• Prime Ségur I : 206 euros

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Assurer la confidentialité des informations Cette compétence est indispensable
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Garantir un suivi administratif Cette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Cette compétence est indispensable
• Maintenir une communication claire et professionnelle Cette compétence est indispensable
• Méthode de classement et d'archivage Cette compétence est indispensable
• Principes de la relation client Cette compétence est indispensable
• Relayer de l'information Cette compétence est indispensable
• Règles et consignes de sécurité Cette compétence est indispensable
• Rédiger des messages et des emails professionnels Cette compétence est indispensable
• Surveiller les livraisons et les expéditions Cette compétence est indispensable
• Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée Cette compétence est indispensable
• Techniques de présentation professionnelle Cette compétence est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour personnes âgées

Employeur

50 à 99 salariés

En rejoignant EMEIS, vous pourrez vous projeter sur le long terme et bénéficier également des avantages liés à un grand Groupe.Prime dite de 13ème mois conventionnel. Titres Restaurants ou restauration sur nos établissements à tarif préférentiel. Accord d'entreprise permettant la réalisation d'heures supplémentaires au-delà du contingent conventionnel. Subrogation.Accord d'intéressement .Primes de cooptation.Services à taille humaine : un management en proximité, un esprit d'équipeMme JULIE RANNOU

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