Agent d'accueil et de sécurité - H/F

ACCUEIL ET PROMOTION; Saint-Quentin; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation d'inclusion sociale à Saint-Quentin recherche un Agent d'accueil et de surveillance pour assurer la sécurité des personnes hébergées. Vous accueillerez le public, surveillerez les locaux et gérerez les accès tout en collaborant avec les équipes sociales. Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée ainsi que des qualités relationnelles. Le poste implique une disponibilité pour travailler certains dimanches et jours fériés.

Qualifications

• Une première expérience dans un poste similaire.
• Capacité à travailler en autonomie.
• Maîtrise des techniques de premiers secours.
• Capacité à gérer des situations d'urgence.
• Disponibilité pour travailler les dimanches et jours fériés.

Responsabilités

• Accueillir et orienter le public.
• Assurer la sécurité des personnes et des biens.
• Contrôler les entrées et sorties.
• Effectuer des rondes régulières.
• Réguler les relations entre les résidents.

Connaissances

Gestion des conflits

Veille et prévention

Bonnes qualités relationnelles

Travail en autonomie

Réactivité

Formation

Formation en sécurité

Description du poste

Depuis 1966, Accueil & Promotion est un acteur majeur de l'inclusion sociale. Grâce à une approche humaine et personnalisée, nous offrons à tous, des jeunes aux seniors, un accompagnement sur mesure pour les aider à surmonter les difficultés et à retrouver leur place dans la société.

Le Poste

Nous recherchons un(e) Agent d'accueil et de surveillance (veilleur de nuit) pour veiller à la sécurité des personnes accueillies sur différents dispositifs d'hébergement social situés à Saint-Quentin. Vous contribuerez à offrir un environnement sûr et bienveillant aux personnes vulnérables que nous accompagnons, favorisant ainsi leur autonomie et leur réinsertion.

Les Missions

Sous la responsabilité du Directeur de site, vous contribuerez au bon fonctionnement de nos structures. Vos responsabilités incluront :

• Accueil et Orientation : Accueillir le public, les informer et les orienter au sein de la structure.
• Sécurité des Personnes et des Biens : Assurer la surveillance des locaux, détecter et signaler toute situation anormale, et intervenir en cas d'urgence conformément aux procédures établies.
• Gestion des Accès : Contrôler les entrées et sorties, gérer les clés et les badges d'accès, et veiller au respect des règles internes.
• Veille et Prévention : Effectuer des rondes régulières, identifier les risques potentiels (incendie, intrusion, etc.) et prendre les mesures nécessaires.
• Gestion des Conflits et des Tensions : Réguler les relations entre les résidents, désamorcer les situations de tension et de conflit et alerter si nécessaire.
• Soutien aux Équipes : Collaborer étroitement avec la direction et les intervenants sociaux pour garantir un accompagnement cohérent et sécurisant des personnes hébergées.
• L’enregistrement des supports d’intervention et d’activité.

Profil Recherché

Profil recherché :

• Une première expérience dans un poste similaire (accueil, sécurité, gardiennage) ou dans le secteur social serait un atout.
• Capacité à travailler en autonomie tout en étant un membre actif d'une équipe.
• Maîtrise des techniques de premiers secours et/ou une formation en sécurité est un plus.
• Bonnes qualités relationnelles, sens de l'écoute et discrétion.
• Capacité à gérer des situations d'urgence avec calme et professionnalisme.
• Réactivité, sens de l'observation et rigueur.
• Disponibilité pour travailler les dimanches et jours fériés par roulement.