Agent d'accueil aéroportuaire (H/F)

AERO CONSULTING; Orly; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Orly recherche un(e) Agent d'accueil aéroportuaire. Vous accueillerez les clients, répondrez à leurs questions et fournirez des informations sur les services. Le candidat idéal aura de bonnes compétences en communication et sera apte à travailler sous pression. Le poste est en CDD de 6 mois avec un salaire attractif et des avantages tels que le remboursement des frais de transport et des primes.

Prestations

Remboursement NAVIGO (50%)

Primes panier repas 7 € / vacation

Prime d'habillage

Mutuelle entreprise

Qualifications

• Une expérience dans le secteur de l'accueil est un atout.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs questions.
• Veiller à ce que les procédures d'accueil et de sécurité soient respectées.
• Fournir un service client de qualité.

Connaissances

Accueil et orientation d'un public

Compétences en communication

Gestion de plaintes

Description du poste

Agent d'accueil aéroportuaire (H/F) 94 - ORLY

Offre n° 200XBGM

Principales tâches et responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs questions.
• Fournir des informations sur les services et les produits proposés.
• Veiller à ce que les procédures d'accueil et de sécurité soient respectées.
• Fournir un service client de qualité.
• Développer et maintenir des relations positives avec les clients.
• Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions.
• Élaborer des rapports sur l'activité et les performances.

Qualifications et compétences

• Une expérience professionnelle dans le secteur de l'accueil est un atout.
• Maîtrise des procédures d'accueil et de sécurité.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Sens de l'initiative et aptitude à prendre des décisions.

Profil recherché

• Vous êtes dynamique, rigoureux, ponctuel, réactif, et proactif.
• Vous êtes apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité.
• Vous avez une excellente présentation.
• Vous avez un excellent sens du service client.
• Vous êtes ouvert d'esprit et désireux de travailler dans un environnement international.

Avantages

• Remboursement NAVIGO (50%) ou Remboursement des frais kilométriques.
• Primes panier repas 7 € / vacation de 8h.
• Prime d'habillage.
• Mutuelle entreprise.
• Dimanches / jours fériés.
• Travailler dans un environnement multiculturel.

Type de contrat

CDD - 6 mois

Durée et horaires

35 heures/semaine. Travail en journée.

Salaire

• Primes
• Complémentaire santé
• Indemnité transports

Déplacements

Jamais.

Profil souhaité

• Débutant accepté.

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public.
• Assurer un accueil téléphonique.
• Identifier, traiter une demande client.

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.
• Faire preuve d'autonomie.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Autres commerces de détail en magasin non spécialisé.