Agent / Agente de réservation (H/F)

KABULSHAHEENTRAVELAGENCY; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyage à Paris recherche un agent de réservation pour accueillir les clients et effectuer des réservations. Le candidat doit maîtriser l'anglais, car la majorité des clients viennent de l'étranger. Les responsabilités incluent la gestion des réservations en ligne et par téléphone, ainsi que l'information des clients sur les prestations offertes.

Qualifications

• Expérience dans le service client ou l'hôtellerie appréciée.
• Capacité à gérer les réservations en ligne et par téléphone.
• Gentillesse et efficacité au téléphone.

Responsabilités

• Accueillir les clients en personne ou au téléphone.
• Effectuer des réservations sur Internet et par téléphone.
• Informer les clients des prestations et adapter les réponses à leurs besoins.

Connaissances

Accueil chaleureux

Maitrise de l'anglais

Gestion des réservations

Description du poste

35H/semaine
Travail en journée...

L'agent de réservation offre un accueil chaleureux, doit identifier le besoin de nos clients. L'agent doit informer nos clients des prestations offertes tout en proposant une réponse adaptée.

Votre mission sera dans notre entreprise est de savoir :

• Accueillir les clients
• Effectuer les réservations sur internet à par téléphone
• Maitriser l'anglais car la plupart de nos clients sont des étrangers
• Prendre les appels afin de faire les réservation à distance