Agent administratif / Agente administrative

France Travail; Longeville-en-Barrois; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur administratif à Longeville-en-Barrois recherche un Agent administratif pour assurer la coordination entre les services et gérer les demandes clients. Les responsabilités incluent le traitement des appels, l'élaboration des devis et le suivi des commandes. Une expérience d'au moins un an est requise, ainsi qu'un Bac dans le domaine administratif. Le poste est en CDI, avec un salaire horaire brut entre 11,88 et 13,18 Euros.

Qualifications

• 1 an d'expérience sur un poste similaire est indispensable.

Responsabilités

• Assurer la coordination administrative entre les services.
• Prendre en charge les demandes clients.
• Élaborer les devis et enregistrer les commandes.
• Suivi et mise à jour des dossiers clients.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Gestion administrative du courrier

Mettre à jour un dossier, une base de données

Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Utiliser les outils numériques

Formation

Bac ou équivalent Secrétariat assistanat

Description du poste

L'Agent administratif assure la coordination administrative et opérationnelle entre les différents services de l'entreprise. Il/elle prend en charge les demandes clients (établissements scolaires, associations, entreprises, collectivités), élabore les devis, enregistre et suit les commandes, met à jour les plannings si besoin, et assure la liaison avec le service comptabilité pour la facturation. Elle/il contribue à la continuité du service en intervenant sur la planification en cas d'imprévu. Tâches et responsabilités Accueil et relation client :- Réception et traitement des appels téléphoniques et des courriels. - Information, renseignement et accompagnement des clients (établissements scolaires, associations, entreprises, collectivités). - Transmission et suivi des demandes de transport. - Gestion des réclamations ou ajustements en lien avec les clients et les conducteurs. Gestion administrative et commerciale :- Rédaction, réception et envoi des devis selon les demandes reçues. - Saisie, validation et suivi des commandes clients. - Mise à jour des dossiers clients et archivage des documents. - Transmission des informations importantes aux différents services (exploitation, direction, comptabilité). - Mise en place des dossiers de facturation. Suivi facturation et coordination avec la comptabilité du siège :- Vérification des éléments nécessaires à la facturation (devis validés, bons de commande, informations clients). - Transmission des données au service comptabilité pour émission des factures. - Signalement des cas particuliers (ex. : plusieurs payeurs, modifications de prestations, erreurs à corriger). - Réception et transmission des retours du siège concernant la facturation. - Traitement des constats amiables en collaboration avec les services techniques. Gestion du planning d'exploitation :- Intervention ponctuelle sur la planification en cas d'imprévu (absence, astreinte), ceci en complément de vos collègues de l'exploitation. - Affectation et ajustement des conducteurs selon les disponibilités. - Communication et coordination avec vos collègues et responsables pour assurer la bonne exécution des services.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 13.18 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - sur un poste similaire Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Secrétariat assistanat

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Gestion administrative du courrier
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Transports routiers réguliers de voyageurs

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