AGENT ACCUEIL (H/F)

France Travail; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association de soutien social à Paris recherche un(e) employé(e) qualifié(e) pour accueillir et orienter un public en situation d'exclusion. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience dans ce domaine, de bonnes compétences en communication et une capacité à travailler en équipe. Le poste est un CDI à temps plein, avec des responsabilités administratives et d'animation des espaces d'accueil.

Prestations

Primes

Indemnité transports

Titres restaurant ou prime de panier

Complémentaire santé

CSE

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans l'accueil du public touché par l'exclusion.
• Bonne capacité d'écoute et de communication.
• Capacité à travailler en équipe de manière solidaire.

Responsabilités

• Accueillir et orienter le public.
• Animer les espaces d'accueil.
• Assurer les tâches administratives de l'accueil.

Connaissances

Accueil du public

Sens de l'écoute

Empathie

Autonomie

Organisation du système sanitaire et social

Formation

Employé qualifié

Outils

Pack Office

Description du poste

Sous la responsabilité du Directeur de l'ESI, vos missions s'articuleront autour des points principaux suivants :Accueillir toutes les personnes se présentant à l'établissement, engager une prise de contact et un lien avec elles. Femmes et hommes isolés ou couples en errance.Animer les différents espaces de l'accueil, du poste hygiène, le bureau. Domiciliation, les lieux collectifs, et inciter les personnes accueillies à utiliser les différents services proposés au sein de l'accueil de jour : consigne, buanderie, douches, domiciliation.Participer au travail d'information et d'orientation des bénéficiaires.Aide au public dans les démarches administratives et sociales initiales.Collaborer avec l'ensemble des intervenants internes et externes au sein du site et des services de l'association.Assurer les taches administratives de l'accueil.Participation aux actions collectives.Assurer la « sécurisation » du lieu pour tous (accueillants et accueillis) en étant attentif aux actions de chacun.Expérience dans l'accueil du public touché par l'exclusion.Connaissance du public sans domicile souhaitée.Sens du social, respect des personnes en situation d'exclusion.Bonne capacité d'écoute, sens de la communication.Une bonne maîtrise de soi, capacité à gérer les situations de stress et réguler les tensions.Capacité à travailler en équipe de manière très solidaire.Capacités rédactionnelles.Maîtrise du pack office

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Travail le samedi

Salaire

• Primes
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE
• selon convention CHRS

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public Cette compétence est indispensable
• Organisation du système sanitaire et social Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

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