Adopt Owner / Customer Technology Advisor H/F

Crédit Agricole Group; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière majeure recherche un Adopt Owner pour accompagner l'adoption de nouveaux produits au sein de ses équipes. Dans ce rôle, vous serez responsable de collecter et d'analyser les besoins des entités, d'apporter de la valeur dans l'évolution des produits, et de faciliter leur adoption. Une expertise dans les technologies émergentes et la capacité d'influencer les décisions sont indispensables pour réussir à ce poste.

Qualifications

• Expertise dans l'adoption de produits technologiques.
• Capacité à influencer et prioriser les besoins des entités.
• Compétences en veille technologique et identification d'innovations.

Responsabilités

• Collecter et consolider les besoins des entités.
• Apporter de la valeur et influencer l'évolution des produits.
• Faciliter l'adoption des nouveaux produits et services.

Description du poste

Vous êtes Adopt Owner / Customer Technology Advisor ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

CONTEXTE

Au sein du Pôle Conseil & Technologies du Cluster Gestion de l’Epargne et Assurances, le Chapitre Techno émergentes recherche un Adopt Owner. Il s'agit d'un nouveau chapitre qui accompagnera les Tribus (OPS, AppOps, Chef de Projet, Architectes) dans l'adoption des nouveaux Produits proposés par les Pôles Technologiques. Il aura aussi pour mission d'anticiper les domaines d'expertise en lien avec le Schéma Directeur des clients du Cluster et d'assurer sa montée en compétences.

MISSIONS

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Collecter les besoins du Cluster et de ses entités, les consolider et vérifier la pertinence et la précision du besoin ;
• Apporter de la valeur, être force de proposition et expert dans la maitrise des produits ;
• Participer avec ses entités au pré-cadrage et à la priorisation des demandes ;
• Influencer l’évolution des produits et les roadmaps en fonction des besoins des Entités ;
• Porter les besoins jusqu’à la délivrance des services et des produits ;
• Piloter la qualification des nouveaux services et produits pour valider l’adéquation avec les besoins et identifier les prérequis/impacts ;
• Mobiliser les ressources pour mener à bien l'adoption par les Entités ;
• Accompagner les Entités pour faciliter l'adoption des nouveaux services et produits ;
• Prendre connaissance des demandes des autres Clusters/Entités pour anticiper des besoins éventuels.

Référent:

• Être le point de contact «produit» de son Cluster et de ses Entités ;
• Représenter son Cluster et ses Entités auprès des Pôles technologiques ;
• Assurer le lien avec le chapitre des Adopt Owners de l’ensemble des Clusters ;
• Connaitre les produits, leurs cas d'usage (fléchage) et leurs caractéristiques clés ;
• Promouvoir les offres au sein de son Cluster et auprès des Entités ;
• Préparer les décisions et arbitrages sur les roadmaps des Pôles technologiques ;
• Préparer les Comités Plateforme des Pôles technologiques avec les Entités et son Cluster.

Montée en compétences du Cluster:

• Partager auprès des Pôles technologiques les besoins d’accompagnement et de formation ;
• Organiser des immersions éventuelles dans les équipes des Pôles technologiques ;
• Animer l’acculturation de son Cluster et des Entités par des présentations et des webinars ;
• Accompagner les équipes de son Cluster lors de l’appropriation des nouveaux produits.

Veille technologique:

• Analyser les développements technologiques les plus récents ;
• Rechercher des fonctionnalités innovantes pour l’évolution des produits ou la création de nouveaux produits ;
• Faire évoluer notre capacité d’innovation au quotidien à tous les niveaux d’interaction.