Administrateur support & Exploitation (H/F)

GROUPE AUSTRAL ASSISTANCE; Saint-Denis; Sur place; EUR 2 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance en Île-de-France recrute un Administrateur Support & Exploitation pour gérer l'administration des systèmes et fournir un support technique. Le candidat doit avoir un Bac +2 à 5 en informatique et une expérience d'au moins 2 ans. La rémunération est de 2 500 € brut par mois, avec des titres-restaurant. Ce poste exige une bonne maîtrise des réseaux, de la sécurité informatique et une capacité d'analyse.

Prestations

Titres-restaurant

Prime de panier

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Capacité à gérer les performances et l'optimisation.

Responsabilités

• Gérer l'administration et l'exploitation des systèmes.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2/3.
• Appliquer la politique de sécurité des systèmes.

Connaissances

Administration système et réseau

Support technique

Sécurité informatique

Compétences relationnelles

Langlais

Formation

Bac +2 à 5 en informatique

Outils

Microsoft Serveur

Active Directory

Oracle

VoIP

Environnement M365

Description du poste

Administrateur support & Exploitation (H/F)

Dans le cadre du renforcement de son équipe, GAA recherche un Administrateur Support & Exploitation F/H. Poste à pourvoir en CDI.
GAA est un groupe d’assurance spécialisé dans l’assurance obligatoire et les assurances complémentaires. Implantée sur les territoires d’outre-mer (La Réunion, Martinique, Guadeloupe, Nouvelle-Calédonie, Cameroun et Côte d’Ivoire), la société aide depuis plus de 20 ans ses donneurs d’ordre bancaires, assurance et habitation à assurer une haute disponibilité sur tous ses territoires.

Responsabilités

• Administration & exploitation : maîtriser le fonctionnement des environnements systèmes et réseaux, gérer les performances, la supervision et l’optimisation ; analyser les performances et mettre en place des mesures d’amélioration de la qualité et de la productivité des outils ; intégrer de nouveaux outils dans l’environnement de production et gérer les accès aux serveurs et applications.
• Support & assistance technique : diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2/3, accompagner et former les utilisateurs sur les aspects techniques, vulgariser et communiquer clairement.
• Sécurité informatique : gérer et suivre les incidents, appliquer la politique de sécurité des systèmes, traiter et analyser les incidents/anomalies jusqu’à leur résolution, détecter et prévenir les risques, intrusions et anomalies ; contribuer aux dispositifs de contrôle et d’amélioration de la sécurité.
• Organisation & autonomie : gérer les priorités, planifier et suivre les activités et projets, assurer le reporting et l’alerte préventive ou réactive en cas d’incident pouvant impacter le fonctionnement interne ou externe, respecter les procédures.

Profil recherché

• Formation : Bac +2 à 5 en informatique.
• Expérience : Expérience réussie sur un poste similaire, 2 ans d’expérience considérée indispensable.
• Compétences techniques :
  • Maitrise de l’infrastructure virtuelle et réseau de niveau 1.
  • Maitrise de l’environnement Microsoft Serveur et des services Active Directory.
  • Connaissance des principes de routage LAN et de l’environnement M365.
  • Maîtrise de l’environnement Oracle (bases de données et infrastructure Cloud).
  • Bonne connaissance de la VoIP et de la téléphonie.
  • Capacité d’analyse sur Oracle et synthèse d’information.
  • Anglais souhaité.
• Qualités personnelles : capacités relationnelles avec les utilisateurs, réactivité, autonomie, rigueur, diplomatie, sens des priorités.

Conditions de travail & avantages

• Type de contrat : CDI à temps plein.
• Statut : Agent de maîtrise.
• Lieu de travail : Technopole Nord – Sainte-Clotilde.
• Astreintes programmées.
• Rémunération : salaire brut mensuel de 2 500 € sur 12 mois + titres‑restaurant / prime de panier.
• Avantages : carte restaurant et disponibilité dès que possible.

Profil souhaité

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Être force de proposition.
• Faire preuve de réactivité.

Employeur

10 à 19 salariés : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.