Vastaanoton Team Leader Rukalle

Lisäpalvelu Pohjois-Suomi Oy; Aikkila; On-site; EUR 40,000 - 47,000; Full time

Job summary

Lisäpalvelu Pohjois-Suomi Oy seeks an energetic Reception Team Leader at the Ruka area to guide day-to-day reception operations and ensure high-quality guest service. You will lead by example, supervise staff, and coordinate with other units to maintain smooth operations in a busy hospitality setting.

The role focuses on improving customer experiences, mentoring team members, and ensuring efficient processes while upholding service standards and safety guidelines.

Qualifications

• Experience leading a reception/guest service team.
• Strong communication and interpersonal abilities.
• Ability to train and motivate staff.

Responsibilities

• Lead the reception team daily operations.
• Develop customer experience and service quality.
• Onboard, coach, and motivate team members.

Skills

Leadership

Customer service

Communication

Organizational skills

Tools

IT skills

Job description

Kiinnostaisiko työt huippu tiimissä Rukajärven rannalla? Tarjoamme ainutlaatuisen mahdollisuuden työskennellä luonnon rauhan keskellä! Jatkahan lukemista niin kerromme lisää!

Vastaanoton Team Leader, Ruka Safaris Oy

Iisakki Villagen alue on jäljitelmä Iisakki Rajalan pihapiiristä, joka sijaitsee Paanajärvellä. Alueella on paljon tunnelmallista, vanhaa hirsirakennuskantaa, joka on siirretty nykyiselle paikalleen perinteitä kunnioittaen, mutta nykyaikaistetusti. Hirsirakennuksien sisään kätkeytyy kattava valikoima palveluita, vastaanotto A-oikeuksilla, majoitustarjontaa moneen makuun, saunoja, Iisakin Talo ravintola sekä elämyspalveluita ja tulipaikkoja.

Vastaanoton Team Leader

Haluatko johtaa asiakaspalvelua esimerkilläsi ja kehittää vastaanottotiimin toimintaa?

Etsimme energistä ja palveluhenkistä Vastaanoton Team Leaderia vastaamaan vastaanottotiimin päivittäisestä johtamisesta, asiakaskokemuksen kehittämisestä sekä sujuvan arjen varmistamisesta.

Tehtävänkuva:

Vastaanoton Team Leaderina vastaat vastaanoton päivittäisestä toiminnasta ja toimit vastaanottotiimin esihenkilönä. Huolehdit siitä, että asiakkaamme saavat laadukasta, ystävällistä ja ammattitaitoista palvelua jokaisessa kohtaamisessa.

Tehtäviisi kuuluu muun muassa:

• Vastaanottotiimin päivittäinen johtaminen
• Asiakaspalvelun laadun ja asiakaskokemuksen kehittäminen
• Tiimin perehdytys, valmennus ja motivointi
• Vastaanoton prosessien ja toimintatapojen kehittäminen
• Yhteistyö muiden yksiköiden ja sidosryhmien kanssa
• Raportointi ja tavoitteiden seuranta

Mitä odotamme sinulta?

• Kokemusta asiakaspalvelusta ja tiimin johtamisesta
• Erinomaisia vuorovaikutus- ja organisointitaitoja
• Ratkaisukeskeistä ja vastuullista työotetta
• Kykyä toimia kiireessäkin positiivisella asenteella
• Hyviä tietoteknisiä valmiuksia
• Sujuvaa suomen kielen taitoa sekä hyvää englannin kielen osaamista

Arvostamme lisäksi:

• Kokemusta vastaanotto-, hotelli-, palvelu- tai toimistoympäristöstä
• Kokemusta henkilöstöjohtamisesta
• Kehitysmyönteistä ja ennakoivaa työskentelytapaa

Mitä me tarjoamme sinulle?

• Mielenkiintoinen kansainvälinen ympäristö jossa on ammattitaitoinen ja huippu työyhteisö.
• Upeat maisemat harrastusmahdollisuuksineen.
• Kilpailukykyinen palkka osaamisen mukaan, joka on aina vähintään alan työehtosopimuksen mukainen.
• Tarvittaessa sinulle löytyy paikan päältä myös majoitus huokeaan hintaan.
• Sinä saat Lisäpalvelun tuen ja turvan koko matkasi ajan. Huolehdimme että kaikki menee tunturissa kuin on sovittu ja että viihdyt kohteessa.
• Työterveyspalvelut.
• Henkilöstöedut tunturissa.

Tässä vielä muutama syy, miksi sinun kannattaa valita Lisäpalvelu:

1. Meillä saat työnhakijana ja -tekijänä aidosti henkilökohtaista palvelua. Kun työllistyt kauttamme, saat meiltä yhteyshenkilön, joka auttaa sinua kaikissa työsuhteeseen liittyvissä asioissa.
2. Ravintola-alan asiakaskuntamme on monipuolinen. Siksi pystymme tarjoamaan laajan kattauksen eri tuntureissa ja erilaisia työtehtäviä, joista löytyy jokaiselle jotakin.
3. Pidämme kiinni sovituista asioista ja teemme sen, mitä lupaamme. Sinä voit keskittyä työntekoon, koska me hoidamme puolestasi ylimääräisen byrokratian.

Jäikö sinulle kysyttävää? Lisätietoja: [e-mail] tai puh:0406238068

Lisäpalvelu on vuonna 2002 perustettu valtakunnallisesti toimiva joustavia henkilöstöratkaisuja tarjoava kotimainen yritys. Lisäpalvelu-konserni on tunnettu luotettavuudesta ja pitkäaikaisista asiakassuhteista niin työnantajien kuin -tekijöiden keskuudessa. Työllistämme vuosittain yli 3 000 työntekijää, ja olemme vahva toimija monella alalla: tarjoamme töitä mm. ravintola-, rakennus-, teollisuus-, kunnossapito-, logistiikka-, toimisto-, siivous- ja kaupan aloilla. Olemme Suomen kymmenen suurimman henkilöstöpalvelualan yrityksen joukossa, ja kuulumme Henkilöstöpalveluyritysten liittoon (HPL).

Haluamme tehdä töihin menon sinulle helpoksi: kauttamme voit työllistyä parhaimmillaan jo seuraavana päivänä. Tarjoamme jatkuvasti töitä erilaisiin elämäntilanteisiin, ja kauttamme tehty vuokratyö on ollut monelle työntekijällemme reitti vakituiseen työsuhteeseen.

Työsuhde: Työsuhde

Palkka: Muu

Paikkoja: 1

Lähde: Työmarkkinatori

Osaamisalue: Hotelli-, ravitsemus- & matkailuala