Tilaustenkäsittelijä, ABB Oy, Vaasa

Academic Work HR Services Oy; Vaasa; Hybrid; EUR 35 000 - 45 000; Full time

Job summary

Kansainvälinen yritys etsii tarkkaa tilaustenkäsittelijää työskentelemään asiakasprosessien hallinnan parissa. Tehtävänä on vastata tilausten koko elinkaaresta ja käsitellä reklamaatioita. Etsimme henkilöitä, joilla on kauppatieteellinen tausta ja hyviä kommunikaatiotaitoja. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan ja mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen hybridimallilla.

Benefits

Kilpailukykyinen palkka

Ammatillinen kehittyminen

Qualifications

• Korkeakoulututkinto kaupalliselta alalta tai tuotantotaloudesta.
• Aikaisempi toimistotyökokemus on eduksi.
• Kyky hallita useita prosesseja samanaikaisesti.

Responsibilities

• Vastaa asiakastilausten hallinnasta koko prosessin ajan.
• Käsittelee reklamaatioita yhteistyössä tiimien kanssa.
• Toimii tärkeänä yhteyshenkilönä asiakkaille puhelimitse ja sähköpostitse.

Skills

Hyvät kommunikaatiotaidot suomeksi ja englanniksi

Asiakaspalveluhenkisyys

Erinomaiset organisointitaidot

Paineensietokyky

Education

Soveltuva korkeakoulutausta

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Tehtävänkuvaus

Etsimme asiakkaallemme ABB:lle tarkkaa ja oma-aloitteista tilaustenkäsittelijää! Tässä tehtävässä pääset työskentelemään sähköalan huipputoimijassa, jossa yhdistyvät kansainvälisyys, modernit järjestelmät ja laadukas asiakaspalvelu. Mikäli viihdyt dynaamisessa ympäristössä, nautit ongelmanratkaisusta ja haluat kehittyä tilaustenhallinnan ammattilaiseksi, tämä rooli voi olla juuri sinua varten!

Vastaat asiakkaiden tilausten koko elinkaaresta vastaanotosta toimitukseen ja laskutukseen asti ABB:n Domestic Sales -tiimissä. Käsittelet myös reklamaatioita ja toimit tärkeänä yhteyshenkilönä asiakkaille puhelimitse ja sähköpostitse.

Työtehtävät

Tilaustenkäsittelijänä vastaat asiakastilausten hallinnasta koko prosessin ajan, alkaen tilauksen saapumisesta aina laskutukseen asti. Työ sisältää myös asiakasviestintää suomeksi ja englanniksi, sekä reklamaatioiden käsittelyä yhteistyössä muiden tiimien kanssa. Päivittäinen työsi on monipuolista, ja se vaatii hyvää organisointikykyä sekä kykyä hallita useita prosesseja samanaikaisesti.

• Tilauksien vastaanotto (Salesforce)
• Myyntitilausten luominen SAPiin
• Toimitusten ja laskutuksen varmistaminen
• Reklamaatioiden käsittely ja selvittely
• Puhelin- ja sähköpostiasiakaspalvelu (hinta-, saatavuus- ja tilaustiedustelut)

Tarjoamme

Kilpailukykyisen palkan ja mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen globaalissa ja innovatiivisessa yrityksessä. Työskentelet osana tukea tarjoavaa tiimiä hybridimallilla.

Etsimme

• Soveltuva korkeakoulutausta (esim. kaupallinen ala tai tuotantotalous)
• Hieman tehtävään soveltuvaa toimistotyökokemusta
• Hyvä paineensietokyky ja kyky hallita useita prosesseja samanaikaisesti
• Erinomaiset kommunikointitaidot suomeksi ja englanniksi (kirjallinen & suullinen)
• Asiakaspalveluhenkisyys ja vahva yhteistyökyky
• Oppimishalu ja valmius omaksua uusia järjestelmiä ja toimintatapoja

Arvostamme, jos sinulla on

• SAP-osaaminen
• Salesforce (SFDC) -osaaminen

Menestyäksesi roolissa olet

• Tavoitteellinen
• Sosiaalinen
• Järjestelmällinen
• Vastuuntuntoinen

Yritys

ABB Oy on johtava teollisuus- ja automaatioalan valtiokaartinalainen yritys, joka tarjoaa energiamaksimoivia ratkaisuja. ABB Group of companies operates in around 100 countries and employs about 147,000 people. To the shipping industry, ABB offers an extensive portfolio of integrated marine systems and solutions that improve the flexibility, reliability, and energy efficiency of vessels. By coupling power, automation and advisory, proven fuel-efficient technologies, and services that ensure maximum vessel uptime, ABB is in a unique position to improve the profitability of customers' business throughout the entire lifecycle of a fleet.

Ilmoitus jätetty: 28.10.2025 09:30. Hakuaika päättyy: 28.11.2025 21:59.