Takuukäsittelijä

JWD Palvelut Oy; Uusimaa; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakituisen työsuhteen

Yksityinen työterveyshuolto

Työ- ja vapaa-ajan tapaturmavakuutus

Hyvä tiimi

Job summary

JWD Palvelut Oy etsii takuukäsittelijää vakituiseen kokopäivätyöhön, toimistotyöskentelyyn Helsingissä. Tehtävä vaatii teknistä ymmärrystä auto- tai konealalta sekä erinomaista englannin kielen taitoa. Pääkielet ovat englanti, ja tehtävässä toimit linkkinä asiakkaiden, huollon ja valmistajien välillä.

Hyvä tiimi, vakituinen työsuhde, sekä kilpailukykyinen palkka kuuluvat etuihin. Tarjolla yksityinen työterveyshuolto sekä työ- ja vapaa-ajan tapaturmavakuutus.

Qualifications

• Takuutapausten käsittelyyn tarvitaan kykyä arvioida ja ratkaista takuuvaatimuksia.
• Käytännön toiminta asiakkaiden sekä huoltojen ja tavarantoimittajien välillä.
• Hyvä tekninen ymmärrys auton- tai koneteollisuuden alalta.

Responsibilities

• Takuutapausten käsittely ja takuuajan tuotteiden korjausten hyväksyntä sovittujen ehtojen mukaan.
• Ota yhteyttä ja toimi linkkinä asiakkaiden, huollon, myynnin ja valmistajien välillä.
• Kirjaa takuutiedot järjestelmiin, tilaa varaosia sekä hoida laskutus ja raportointi.
• Hoidat dokumentaation ja muunkin hallinnollisen työn.

Skills

Englannin kieli (hyvä)

Asiakaspalvelutaidot

Hallintotehtävät

Tekninen ymmärrys (autotalous/ koneala

Viestintä ja yhteistyö

Tools

AutoFutur

Job description

Etsimme asiakasyrityksellemme takuukäsittelijää vakituiseen työsuhteeseen.

Haemme takuukäsittelijäksi teknisesti orientoitunutta ammattilaista, kuka vastaa takuuasioiden käsittelystä ja asiakaspalvelusta.

Keskeisiin työtehtäviisi kuuluu:

• Takuutapausten käsittely. Sinun kuuluu arvioida ja käsitellä takuuasioita sekä tarkastaa asiakkaiden ja/tai varaosaliikkeiden takuuvaatimukset. Sinun tulee pyrkiä hyväksyttämään takuuaikaisten tuotteiden korjaaminen kansainvälisellä päämiehellä (valmistajan ja/tai maahantuojan ehtojen mukaan). Tämä vaatii kyvykkyyttä ratkaista vaikeita asiakastilanteita.
• Yhteydenpito. Toimit linkkinä ja tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden, huollon, myynnin ja valmistajien sekä tavarantoimittajien välillä.
• Hallinnollinen työ. Kirjaat takuutiedot järjestelmiin, tilaat varaosia ja hoidat korvauksiin liittyvän laskutuksen ja raportoinnin sekä asiakirjojen laatimisen.
• Tehtävässä vaaditaan hyvää teknistä ymmärrystä esimerkiksi auto- tai konealalta, huolellisuutta, hyviä asiakaspalvelutaitoja sekä erilaisten toiminnanohjaus- ja takuujärjestelmien hallintaa. Käytössä on AutoFutur-ohjelmisto. Lisäksi hyvä tekninen englanti/ englannin kielen osaaminen on ehdottoman tärkeätä, sillä päämiehet ovat kansainvälisiä organisaatioita ja työkielenä on englanti.

Mitä tarjoamme sinulle:

• Vakituisen työsuhteen. Kyseessä on rekrytointitoimeksianto, jossa solmit vakituisen työsopimuksen suoraan asiakasyrityksen kanssa.
• Hyvän työporukan. Pääset osaksi hyvää tiimiä, jossa töitä paiskitaan tosissaan, mutta hyvällä huumorilla.
• Mahdollisuuden vaikuttaa omaan työhösi. Saat luoda oman tapasi tehdä töitä ja kukaan ei vahdi sinua kulman takana.
• Kilpailukykyisen palkauksen. Tässä työssä on tarjolla kilpailukykyinen palkka ja siihen pystyt omalla panoksellasi vaikuttamaan.
• Yksityisen työterveyshuollon. Yksityinen työterveyshuolto tuo sujuvuutta asiointiin, mikäli sairasteluita tai muuta työsuhteen aikana tulee. Palvelu toimii myös viikonloppuna (lauantaisin).
• Työ- ja vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen. Laajennettu vakuutus kattaa myös mahdolliset vapaa-ajalla sattuneet tapaturmat.

Kyseessä on vakituinen kokopäivätyö, jossa työtä tehdään toimistolta käsin. Työn luonteen takia tässä työssä ei ole etätyömahdollisuutta.

JWD Palvelut Vauhdilla hommiin!

JWD Palvelut on vuonna 2018 perustettu yksityisomisteinen henkilöstöpalvelualan yritys. Pyrimme palvelemaan työntekijöitä samalla tavalla kuin asiakkaitamme. Luotamme pitkiin kumppanuuksiin ja reiluun meininkiin. Toimistomme sijaitsevat Helsingissä, Oulussa ja Tampereella, mutta täytämme työpaikkoja valtakunnallisesi.

Työsuhde: Toimeksianto

Palkka: Muu

Paikkoja: 1

Osaamisalue: Hallinto- & toimistotehtävät, Myynti & hankinta