Siivouksen palveluohjaaja Kuopion alueelle

SOL Palvelut Oy; Kuopio; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Liikunta- ja hierontaetu

Laajempi työterveyshuolto

Työsuhde-edut koeajan jälkeen

Job summary

SOL Palvelut Oy hakee PALVELUOHJAAJAA KUOPION SEUDULLE vakituiseen, kokoaikaiseen työsuhteeseen. Tehtävässä tuetaan esihenkilöä ja varmistetaan laadukas siivouspalvelu sekä henkilöstön hyvinvointi Kuopion alueella.

Työaika painottuu arkeen maanantaista perjantaihin; työvuorot alkavat aikaisin. Eduksi katsomme siivousalan koulutuksen sekä aiemman ohjaajan kokemuksen.

Qualifications

• B-ajokortti ja mahdollisuus liikkuvuuteen kohteesta toiseen.
• Aiempaa siivouksen kokemusta.
• Hyvä suomen kielen taito ja riittävä englannin kieli perehdytykseen.
• Aurinkoisen asiakaspalveluasenteen omaaminen.
• Hyvät vuorovaikutustaidot, oma-aloitteisuus, luotettavuus ja täysi-ikäisyys.
• Eduksi: siivousalan koulutus; ohjaajan tehtävistä kokemusta.

Responsibilities

• Tiimin ohjaaminen esihenkilön tukena ja siivoustöiden opastaminen.
• Perehdytys ja osaamisen kehittäminen: uuden työntekijän perehdytys ja osaamisen tunnistaminen.
• Työn suunnittelu ja organisointi: työvuorojen suunnittelu ja resurssien hallinta.
• Tuuraustehtävät: tarvittaessa täysi- ja osa-aikaiset sijaisuudet.
• Tilausten tekeminen: tarvikkeiden ja aineiden hankinta.
• Laadunvalvonta: siivoustyön laadun seuraaminen ja asiakkaiden palautteen käsittely.
• Asiakaspalvelu: asiakkaiden tarpeiden huomiointi ja ongelmien ratkominen.

Skills

B-ajokortti

Siivouksen kokemus

Suomi

Englanti

Asiakaspalveluasenne

Vuorovaikutustaidot

Oma-aloitteisuus

Luotettavuus

Täysi-ikäisyys

Education

Siivousalouden koulutus

Ohjaajan tehtävistä kokemusta

Job description

Etsimme aurinkoiseen joukkoomme luotettavaa PALVELUOHJAAJAA SIIVOUKSEN PARIIN KUOPION SEUDULLE vakituiseen, kokoaikaiseen työsuhteeseen.

Mahdatko sinä olla juuri se kaipaamamme ohjaaja, joka saa sekä ihmiset että tilat loistamaan auringon lailla? Mikäli sinulla on ajokortti, aiempaa siivoustyön ja mahdollisesti ohjaajan työtehtäviin liittyvää kokemusta sekä osaat suomea ja englantia, niin jatka ihmeessä lukemista!

Palveluohjaajana toimit esihenkilön oikeana kätenä Kuopion alueella. Roolissasi pääset vaikuttamaan moniin palvelumme sujuvuuden ja henkilöstön hyvinvoinnin kannalta tärkeisiin asioihin. Edistät työssäsi laatua, tehokkuutta, työturvallisuutta, asiakastyytyväisyyttä ja henkilöstön onnistumista SOLin arvojen mukaisesti.

Työtehtäviisi ohjaajana kuuluvat mm.:

• Tiimin ohjaaminen esihenkilön tukena: Ohjaat ja opastat siivoushenkilöstöä päivittäisissä tehtävissä sekä annat heille palautetta. Varmistat osaltasi laadukkaan, tehokkaan sekä turvallisen työskentelyn kohteissamme.


• Perehdytys ja osaamisen kehittäminen: Tuet esihenkilöä uusien työntekijöiden perehdytyksessä. Toimit esihenkilön tukena myös henkilöstön osaamisen tunnistamisesta ja kehittämisestä. Vaikutat konkreettisesti siihen, että palveluvastaavamme pystyvät suoriutumaan tehtävistään mielekkäästi ja tehokkaasti sekä saavat hyvän alun työskentelylleen.


• Työn suunnittelu ja organisointi: Siivoustyön aikataulutus, resurssien hallinta ja työnjako yhteistyössä esihenkilön kanssa (esim. työvuorosuunnittelu). Palveluohjaajana varmistat, että siivous toteutetaan aikataulun mukaisesti.


• Tuuraustehtävät: Tuuraat tarvittaessa sekä työntekijöitä että esihenkilöä.


• Tilausten tekeminen: Huolehdit, että kohteissa on tarvittavat aineet, välineet ja tarvikkeet sekä teet tilauksia.


• Laadunvalvonta: Valvot siivoustyön laatua, käsittelet asiakaspalautteita ja korjaat mahdollisia puutteita esihenkilön, asiakkaan ja henkilöstön kanssa.


• Asiakaspalvelu: Olet aktiivisesti tekemisissä asiakkaiden kanssa ja huolehdit yhteistyössä esihenkilösi kanssa, että asiakkaiden tarpeet huomioidaan ja mahdolliset ongelmat ratkaistaan ripeästi.

Ohjaajana et jää yksin, vaan tukenasi on esihenkilösi sekä muut SOLin ammattilaiset. Saat kattavan perehdytyksen tehtäviisi, ja sisäisten koulutustemme avulla pystyt edelleen kehittämään osaamistasi!

Työaika: Työtä tehdään pääsääntöisesti maanantaista perjantaihin. Päivävuorot ovat klo 6–14, ja tarvittaessa työhön kuuluu myös vaihtelevia iltavuoroja.
Viikkotyötunnit: 37,5 h/vko.
Työn sijainti: Kuopio ja lähialueet.
Työ alkaa: Heti sopivan henkilön löydyttyä.

Odotamme hakijalta:

• B-ajokorttia, jotta pystyt liikkumaan ketterästi kohteesta toiseen tarvittaessa myös manuaalivaihteisella tuotantoautolla


• Aiempaa kokemusta siivoustehtävistä


• Hyvää suomen kielen taitoa (vähintään B1–B2-taso) sekä riittävää englannin kielen taitoa työntekijöiden perehdyttämiseen


• Aurinkoista asiakaspalveluasennetta


• Hyviä vuorovaikutustaitoja


• Oma-aloitteisuutta


• Luotettavuutta


• Täysi-ikäisyyttä

Eduksi katsomme:

• Siivous alan koulutuksen


• Kokemuksen ohjaajan työnkuvan tehtävistä, kuten perehdytyksestä

Tarjoamme:

• Kattavan ja perusteellisen perehdytyksen työtehtäviisi ja SOLin toimintamalleihin


• Lakisääteistä laajemman työterveyshuollon koeajan jälkeen


• Epassin liikunta- ja hierontaedun koeajan jälkeen


• Mahdollisuuden kehittyä ja edetä urallasi. Tarjoamme koulutuksia ja erilaisia urapolkuja


• Merkityksellisen työn ihmisten ja puhtauden tuottamisen parissa


• Paikan hyvän työilmapiirin kohteessa, jossa saat mahdollisuuden luoda sosiaalisia suhteita ja olla osa yhteisöämme

Me SOLissa käytämme siivoustyön ammattilaisistamme nimitystä palveluvastaava, sillä he vastaavat tuottamastaan palvelusta eli erinomaisesta siivousjäljestä ja asiakastyytyväisyydestä. Jos etsit työtä mukavassa työporukassa ja jossa pääset näkemään kätesi jäljen, hae meille nyt!

Meille on tärkeää työssä viihtyminen ja kannustava ilmapiiri – toimintaamme ohjaavat SOL arvot: aurinkoisen tyytyväinen asiakas, arkiluovuus, yrittäjyys, luotettavuus ja iloinen työn tekeminen.
Jos nämä arvot resonoivat kanssasi, saatat olla etsimämme henkilö!
Arvostamiimme ominaisuuksia ovat myös oma-aloitteisuus, vastuullisuus ja täsmällisyys.

SOL on osaava, monipuolinen ja kansainvälisesti toimiva suomalainen palvelualan perheyritys, jonka keskiössä on aurinkoisen tyytyväinen asiakas ja iloinen työn tekeminen.

SOL Palvelut Oy:n palveluihin kuuluu siivous- ja toimitilapalvelut. Tarjoamme asiakkaillemme puhtauden ja korkean hygienian ratkaisuja, joilla vaikutamme työympäristöjen viihtyvyyteen ja turvallisuuteen.

SOL Palvelut Oy on osa SOL-konsernia, joka työllistää noin 13 000 aurinkoista SOLilaista.

SOL KONSERNI

Iloisiin SOLilaisiin kuuluu turvallisuusalan, kiinteistönhuollon, talotekniikan, puhtaanapidon ja tekstiilihuollon ammattilaisia. Lisäksi tarjoamme henkilöstövuokrauspalveluja joustavasti eri toimialoille.

Arvostamme osaamista ja ammattitaitoa. Vahva osaaminen taataan räätälöidyillä perehdytyksillä, sisäisillä koulutuksilla sekä oppilaitosyhteistyöllä. Myös eteneminen on mahdollista erilaisten urapolkujen avulla. Työssäsi sinua kannustaa ja tukee oma esihenkilösi sekä koko tiimi.

SOL Life-ohjelman avulla kehitämme työhyvinvointia sekä panostamme työntekijöidemme työturvallisuuteen.

Arvostamme monimuotoisuutta työyhteisössä. Toivomme hakijoiksi eri ikäisiä ja eri sukupuolia olevia henkilöitä sekä kieli-, kulttuuri- tai muihin vähemmistöihin kuuluvia henkilöitä.

[Lue lisää toimintamme vastuullisuudesta ja tarinastamme.](h)

Lisätietoja tehtävästä antaa Jaana Kalevo, jaana.kalevo(at)sol.fi

Tarjoamme

• Liikunta- ja hierontaetu


• Lakisääteistä laajempi työterveyshuolto


• Työsuhde-edut voimassa koeajan jälkeen.

Palkkaus perustuu kiinteistöpalvelualan työehtosopimukseen palkkaryhmässä 3 (13,22 €/h) + ryhmänvanhimman lisää mm. perehdytysten ajalta.

Työsuhde: Työsuhde

Palkka: Muu Palkkaus perustuu kiinteistöpalvelualan työehtosopimukseen palkkaryhmässä 3 + rv lisät

Työskentelyaika: Päivätyö, Iltatyö

Paikkoja: 1

Lähde: Työmarkkinatori

Osaamisalue: Siivousala