Product Manager, asiakassuhde, Yle Media-yksikkö

Yle; Helsinki; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Long holidays

Family-friendly

Gym membership

Job summary

Yle hakee Product Manageria vastaamaan digitaalisten kuluttajapalveluiden asiakassuhteen ja asiakaspolkujen kehittämisestä sekä growth execution -toiminnasta. Arjessa työskentelet tiiviisti kehitystiimien, muiden Product Managereiden ja palveluiden Head of Productien kanssa.

Lisäksi teet tiivistä yhteistyötä markkinoinnin kanssa vahvistaen kasvukokeiluja, asiakashankintaa ja -pitoa koko Ylen tasolla. Tehtävä on vakituinen ja alkaa sopimuksen mukaan.

Qualifications

• Useita vuosia kokemusta Product Managerin tehtävästä.
• Vahvaa osaamista digitaalisesta palvelukehityksestä ja asiakassuhteiden kehittämisestä.
• Kasvu- ja voitonjohtamisen suunnittelun sekä toteutuksen tuntemus.
• Hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot.

Responsibilities

• Vastaat oman alueesi tavoiteasetannasta ja priorisoinnista asiakas- ja liiketoimintatarpeet huomioiden
• Johdat moniammatillisen kehitystiimin työskentelyä ja autat tiimiä keskittymään siihen, mikä tuottaa eniten arvoa
• Vastaat tuotteidesi kehityksestä yhdessä tiimisi kanssa niiden koko elinkaaren ajan
• Rakennat systemaattisesti asiakasymmärrystä omalla tuotealueellasi
• Varmistat, että ratkaisut ovat tehokkaita, suorituskykyisiä ja kustannusrakenteeltaan kestäviä
• Viestit tuotteen visiosta sekä kehityksen etenemistä selkeästi koko organisaatiolle
• Edistät ja fasilitoit yhteistyötä eri tiimien ja toimintojen välillä

Skills

Product management

Growth management

Team leadership

Stakeholder management

Job description

Haluaisitko olla luomassa Suomen suurimpia kuluttajapalveluita, joita käyttävät miljoonat suomalaiset vauvasta vaariin? Kiinnostaisiko palveluiden pitkäjänteinen kehittäminen tuotetalossa, jolla on alansa kovimmat tekijät, hyvä kulttuuri ja yhteiskunnallisesti merkittävä tehtävä? Jos vastasit kyllä, tervetuloa intohimoiseen joukkoomme.

Mitä on luvassa?

Etsimme Product Manageria vastaamaan Ylen digitaalisten kuluttajapalveluiden asiakassuhteen ja asiakaspolkujen kehittämisestä sekä growth execution -toiminnasta. Arjessa työskentelet tiiviisti kehitystiimien, muiden Product Managereiden ja palveluiden Head of Productien kanssa. Lisäksi teet tiivistä yhteistyötä markkinoinnin kanssa vahvistaen kasvukokeiluja, asiakashankintaa ja -pitoa koko Ylen tasolla.

Product Managerina

• Vastaat oman alueesi tavoiteasetannasta ja priorisoinnista asiakas- ja liiketoimintatarpeet huomioiden
• Johdat moniammatillisen kehitystiimin työskentelyä ja autat tiimiä keskittymään siihen, mikä tuottaa eniten arvoa
• Vastaat tuotteidesi kehityksestä yhdessä tiimisi kanssa niiden koko elinkaaren ajan
• Rakennat systemaattisesti asiakasymmärrystä omalla tuotealueellasi
• Varmistat, että ratkaisut ovat tehokkaita, suorituskykyisiä ja kustannusrakenteeltaan kestäviä
• Viestit tuotteen visiosta sekä kehityksen etenemistä selkeästi koko organisaatiolle
• Edistät ja fasilitoit yhteistyötä eri tiimien ja toimintojen välillä

Tehtävä on vakituinen ja alkaa sopimuksen mukaan.

Mitä odotamme sinulta?

Vahvaa tuotejohtamis- ja kasvuosaamista (Product / Growth Management)

Sinulla on jo useiden vuosien kokemus Product Managerin tehtävästä. Sinulla on myös vahvaa osaamista digitaalisesta palvelukehityksestä, asiakassuhteen kehittämisestä ja kasvutoimenpiteiden suunnittelusta ja toteutuksesta.

Kokemusta tuotetiimin johtamisesta:

Osaat toimia tuotekokonaisuuden omistajana tuoden yhteen erilaisia näkökulmia. Kontekstoit asiat tiimille niin, että kaikki tietävät mitä tehdään ja miksi. Luot edellytykset tiimin menestymiselle ja rakennat psykologista turvallisuutta.

Kykyä tehdä rohkeita ja perusteltuja priorisointipäätöksiä:

Ymmärrät, että jokainen "kyllä" on "ei" jollekin toiselle. Perustelet valinnat tavoitteiden ja vaikuttavuuden kautta. Sinulla on myös syvää ymmärrystä asiakastarpeista ja käyttäjäkokemuksesta. Pystyt liikkumaan sujuvasti arjen operatiivisesta datan seurannasta roadmap-suunnitteluun sekä tuotteen vision määrittelyyn.

Erinomaiset vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot

Rakennat avointa keskustelukulttuuria ja kykenet rakentamaan luottamuksellisia kumppanuuksia. Sinulla on kyky vaikuttaa ilman esihenkilöasemaa tai linjavastuuta.

Tulevaisuusorientaatiota ja teknologista uteliaisuutta:

Seuraat aktiivisesti markkinan, yhteiskunnan ja teknologian muutoksia. Sinulla on näkemystä ja rohkeutta hyödyntää tekoälyä, uusia työkaluja ja data-analytiikkaa niin tuotteen kehityksessä kuin oman arkesi ja päätöksenteon tukena.

Teemme tällä hetkellä hommia Ylen pääkallopaikalla Pasilassa ja Tampereen Mediapoliksessa useampana päivänä viikossa. Näin ollen toivomme, että näet läsnätyön arvon ja olet valmis työskentelemään Pasilassa ainakin kolmena päivänä viikossa.

Miksi meille?

Tarjoamme vaativan ja monipuolisen tehtävän, jossa pääset vaikuttamaan merkityksellisesti Ylen digipalveluiden asiakaskokemukseen ja asiakassuhteen syventämiseen. Asiakaspolun kehittäminen ja kasvutoimenpiteet ovat keskeisessä roolissa, jotta Ylen digipalvelut pysyvät merkityksellisinä, henkilökohtaisina ja helposti saavutettavina kaikille suomalaisille.

Ylen tehtävä on tarjota puolueetonta tietoa, edistää demokratiaa, tarjota viihdettä ja yhteisiä kokemuksia suomalaisille. Pääset vaikuttamaan miljoonien suomalaisten arkeen riippumatta heidän taustastaan, äidinkielestään tai varallisuudestaan. Haluamme tehdä työtä kestävästi, kunnianhimoisesti ja tavoitteellisesti.

Meillä on osaava yhteisö ja oppimisen kulttuuri: Saat rinnallesi alan huippuasiantuntijat ja talon, jossa kannustetaan kokeiluihin, jatkuvaan oppimiseen ja tekoälyn hyödyntämiseen.

Tarjoamme myös pidemmät vuosilomat (6–7 viikkoa kokemuksesta riippuen), perheystävällisen ja joustavan arjen sekä kattavat henkilöstöedut hammaslääkäristä kuntosaliin.

Lisätietoja tehtävästä antavat

Competence Lead Rosa Salo (p. 040 723 5755) 9.10. klo 14-15 ja 15.10. klo 13-14 ja Head of Product Ville Renvall (p. 040 575 8441) 13.10. klo 11-12.

Aloitamme haastattelut jo hakuaikana. Palkkaukseen eteneville henkilöille toteutetaan heidän suostumuksellaan turvallisuusselvityslain tarkoittama henkilöturvallisuusselvitys.