Palvelupäällikkö, Tilitoimisto Aarnio Oy

Tilitoimisto Aarnio Oy

Turku

Hybrid

EUR 31,000 - 42,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Koulutus- ja kehittymismahdollisuudet

Joustava työaika

Hybridityöskentely

Palkka 2 800–3 800 €/kk

Job summary

Tilitoimisto Aarnio Oy etsii Palvelupäällikköä Turkuun hoitamaan asiakkuuksia sekä kehittämään palveluita. Tehtävä yhdistää asiakkuuksien hoitamisen, projektinhallinnan ja uusasiakashankinnan. Toivomme tuloshakaista, ratkaisuhakuisuutta sekä kykyä toimia sekä itsenäisesti että tiimissä.

Yritys on perheyritys, joka tarjoaa modernit taloushallinnon ratkaisut. Tarjoamme hybridityömahdollisuuden, kilpailukykyisen palkan ja laajat kehittymismahdollisuudet sekä tukea urakehityksessä.

Qualifications

Asiakaspalvelutaitoja ja vuorovaikutustaitoja arvostetaan.
Kokonaisuuksien hallinta ja priorisointi onnistuvat itsenäisesti.
Projektinhallinta- ja tarjousprosessien koordinointi sujuvat listattujen kohteiden mukaisesti.

Responsibilities

Asiakassuhteiden hoitaminen ja kehittäminen: kuukausipalaverit ja asiakastyytyväisyys.
Hinnoittelun ja kannattavuuden seuranta sekä hinnanmuutosten koordinointi.
Asiakasvastaanottojen projektijohtaminen ja aikataulutus sekä yhteisen toimintamallin noudattaminen.
Julkiset kilpailutukset ja uusasiakashankinta yhteistyössä johdon kanssa.
Asiakastietojen hallinnolliset tehtävät: KYC-velvoitteet ja tietojen ylläpito.

Skills

Asiakaspalvelutaidot

Projektinhallinta

Asiakassuhteiden hoito

Julkiset kilpailutukset

Tools

Netvisor

Fennoa

Kohon

Job description

Palvelupäällikkö, Tilitoimisto Aarnio Oy

Hakuaika päättyy 15.11.2026, 21.59 (julkaistu 28.10.2026)

Työn kuvaus

Sinustako Palvelupäällikkömme?

Sinä, joka ymmärrät taloushallintoa, nautit Asiakkaiden kanssa työskentelystä, pidät langat käsissäsi ja innostut monipuolisista työtehtävistä – tämä saattaa olla juuri Sinun seuraava urasteppisi! Tilitoimisto Aarnio on vuonna 1960 perustettu tilitoimistoalan perheyritys, joka tunnetaan moderneista ja asiakaslähtöisistä taloushallintopalveluistaan.

Etsimme nyt hyvän asenteen ja osaamisen omaavaa Palvelupäällikköä vakituiseen työsuhteeseen Turun pääkonttorillemme. Tehtävässä yhdistyvät asiakkuuksien hoitaminen ja kehittäminen, projektinhallinta sekä osallistuminen uusasiakashankintaan. Toimit tärkeänä linkkinä Asiakkaidemme, taloushallinnon asiantuntijoidemme ja johtomme välillä.

TEHTÄVÄSI PALVELUPÄÄLLIKKÖNÄ

Palvelupäällikkönä huolehdit siitä, että Asiakkaamme saavat erinomaista ja henkilökohtaista palvelua sekä siitä, että asiakkuuksiemme hoito on sujuvaa niin Asiakkaan kuin omien Tekijöidemmekin näkökulmasta.

Tehtäväsi on monipuolinen ja siihen kuuluu muun muassa:

Asiakkuuksien hoitaminen ja kehittäminen: aktiivinen yhteydenpito Asiakkaisiin, asiakastyytyväisyydestä huolehtiminen sekä Asiakkaiden kanssa pidettävät kuukausipalaverit.
Hinnoittelun ja kannattavuuden seuranta: Asiakkaiden hintojen oikeellisuuden ja riittävyyden tarkastelu sekä tarvittavien hinnanmuutosten koordinointi.
Asiakasvastaanottojen projektijohtaminen: erityisesti suurempien ja julkisten kilpailutusten kautta saatujen Asiakkaiden vastaanottoprojektien johtaminen, aikataulutus ja koordinointi. Varmistat, että projektit etenevät yhteisen toimintamallimme mukaisesti onnistuneesti maaliin.
Julkiset kilpailutukset ja uusasiakashankinta: kilpailutusten aktiivinen seuranta, tarjouspyyntöihin perehtyminen sekä tarjousten valmistelu ja koostaminen yhteistyössä johdon kanssa.
Asiakkuuksien hallinnolliset tehtävät: KYC-velvoitteiden hoitaminen, asiakastietojen oikeellisuuden valvonta sekä asiakkuuksien muutostilanteiden koordinointi.

Teet lisäksi tiivistä yhteistyötä taloushallinnon esihenkilöidemme kanssa muun muassa asiakkuuksien resursoinnissa, työkuormien seurannassa ja toimintatapojen kehittämisessä.

MINKÄLAISTA TEKIJÄÄ ETSIMME?

Etsimme taloushallinnon ammattilaista, jolla on hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot sekä kyky hallita useita samanaikaisia kokonaisuuksia. Toivomme Sinulta oma-aloitteisuutta, järjestelmällisyyttä, kaupallista ajattelua ja ennen kaikkea ratkaisukeskeistä työskentelyotetta. Osaat hahmottaa kokonaisuuksia, kommunikoida selkeästi ja pitää huolta siitä, että sovitut asiat etenevät.

Tehtävässä menestyminen edellyttää kirjanpidon osaamista tai vähintään selkeää ymmärrystä kirjanpidosta ja sen prosesseista. Tehtävään voidaan sisällyttää myös omien kirjanpitoasiakkuuksien hoitamista, mutta tehtävän tarkempaa sisältöä ja vastuualueiden painotuksia voidaan muokata valitun henkilön osaamisen, kokemuksen ja vahvuuksien mukaan. Asenne ja persoona ratkaisevat eniten.

Eduksi katsomme aikaisemman kokemuksen tilitoimistoympäristöstä, vastaavista vastuutehtävistä, projektinhallinnasta sekä julkisista kilpailutuksista ja tarjousten laatimisesta. Myös Netvisorin, Fennoan ja Kohon tuntemuksesta on hyötyä. Emme kuitenkaan odota, että osaisit kaiken valmiiksi. Ennen kaikkea arvostamme oikeaa asennetta, halua kehittyä ja kykyä tarttua asioihin rohkeasti. Meillä ei tarvitse tietää kaikkea, mutta asioista pitää osata ottaa selvää.

Monipuolisen ja vastuullisen tehtävän kasvavassa perheyrityksessä, jossa pääset aidosti vaikuttamaan toimintaamme
Mahdollisuuden muokata tehtävänkuvaa osaamisesi ja vahvuuksien mukaan
Tiiviin yhteistyön taloushallinnon ammattilaistemme ja johtomme kanssa
Koulutus- ja kehittymismahdollisuudet sekä joustavan työajan ja mahdollisuuden hybridityöskentelyyn
Palkkauksen 2 800–3 800 €/kk osaamisesi, kokemuksesi ja tehtävän tarkemman sisällön mukaan sekä monipuoliset henkilöstöedut
Lämminhenkisen ja eteenpäin menevän työyhteisön, jossa nuttura tai kravaatti ei turhaan kiristä!

Tilitoimisto Aarnio on vuonna 1960 perustettu auktorisoitu tilitoimisto ja palkittu perheyritys, nyt jo kolmannessa sukupolvessa. Työllistämme yli 40 taloushallinnon ammattilaista viidessä toimipisteessämme Turussa, Riihimäellä, Loimaalla, Joensuussa ja Espanjan Aurinkorannikolla.

Olemme tilitoimistoksi jo melko iso, mutta silti tarpeeksi ketterä. Päätökset tehdään lähellä ja jokainen kohdataan ihmisenä. Olemme toimialamme suunnannäyttäjä ja hyödynnämme moderneimpia taloushallinnon ratkaisuja ja tekoälyä. Meille on äärimmäisen tärkeää, että jokainen Tekijämme noudattaa yhteisiä palveluarvojamme. Haluamme, että jokainen Asiakas saa aitoa, henkilökohtaista ja laadukasta palvelua perheyhtiön mentaliteetilla.

On ehkä klisee sanoa, että olemme kuin yhtä suurta perhettä, mutta sanomme sen silti. Yhteisöllisessä ilmapiirissämme jokainen saa olla oma itsensä, kaikkien ovet ovat avoinna ja kahvihuoneen naurunremakassa viihtyvät niin tarinoiden kertojat kuin niiden kuuntelijat.

Voit perehtyä meihin työnantajana ja tutustua työsuhde-etuihimme täällä: https://aarnio.fi/aarnio-tyopaikkana/

Perustiedot

Työn tyyppi