Palvelukoordinaattori – Kaupunkibrändi ja Tapahtumat

Tampereen kaupunki; Tampere; Vor Ort; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Tampereen kaupunki hakee palvelukoordinaattoria konsernihallinnon määräaikaiseen toimeen. Tehtävässä koordinoit ja kehität kaupunkitilan käyttöä lupamenettelyjen ja asiakaspalvelun näkökulmasta.

Vastuulla on lyhytaikaisten maanomistajalupien käsittelyprosessi alusta loppuun sekä yhteydenpito hakijoihin ja lausuntoja hakevien tahojen kanssa. Painotetaan viranomaisyhteistyötä sekä tiedonhallinnan kehittämistä.

Qualifikationen

• Soveltuva korkeakoulututkinto.
• Julkishallinnon tuntemus katsotaan eduksi.
• Asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi.
• Hyvät viestintätaidot.
• Sujuva englannin kielen taito etu.
• Kokemus palvelujen suunnittelusta ja kehittämisestä.
• Kokemus verkostoyhteistyöstä sekä koordinoinnista.

Aufgaben

• Koordinoit ja kehität kaupunkitilan käyttöä lupakäsittelyprosessien osalta.
• Käsittelet lyhytaikaiset maanomistajaluvat alusta loppuun.
• Hae lausuntoja ja pidä yhteyttä hakijaan prosessin aikana.
• Toimit lupakäsittelyyn liittyvien järjestelmien pääkäyttäjänä.
• Vastaat tiedonhallinnan kehittämisestä.
• Vastaat viranomaisyhteistyöstä lupakäsittelyjen osalta.
• Asiakaspalvelu, asiakasneuvonta.
• Kerätyn asiakaskokemuksen jalostamisesta kaupunkitilan toimintaedellytysten parantamiseksi.

Kenntnisse

Asiakaspalvelu

Viestintätaidot

Verkostoyhteistyö

Englanti (sujuva)

Ausbildung

Korkeakoulututkinto

Jobbeschreibung

Tampereen kaupunki hakee palvelukoordinaattoria konsernihallinnon määräaikaiseen toimeen. Tehtävässä koordinoit ja kehität kaupunkitilan käyttöä lupamenettelyjen ja asiakaspalvelun näkökulmasta.

Vastuulla on lyhytaikaisten maanomistajalupien käsittelyprosessi alusta loppuun sekä yhteydenpito hakijoihin ja lausuntoja hakevien tahojen kanssa. Painotetaan viranomaisyhteistyötä sekä tiedonhallinnan kehittämistä.