Palveluesihenkilö

N-Clean; Tampere; Sur place; EUR 32 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Onboarding-polku ja N-Clean Academy

Urakehitys esihenkilötehtäviin

Kansainvälinen työyhteisö

Turvallinen työympäristö

Hyvinvointi ja oikeudenmukaiset työehd

Résumé du poste

N-Clean hakee palveluesihenkilöä Tampereelle johtamaan kohteen arkea vastuullisesti, kehittämään palvelua ja johtamaan tiimiä sekä asiakasyhteistyötä kansainvälisessä ja ihmisläheisessä ympäristössä. Vastaat kohteen toiminnasta, laadusta, tuloksesta sekä turvallisesta työympäristöstä.

Tarjoamme vakituisen työn, 37,5 tuntia viikossa, kilpailukykyisen palkan (2881–3293 €/kk), kattavan perehdytyksen Onboarding-polullamme sekä mahdollisuuden kehittyä esihenkilötehtävissä osana kasvavaa

Qualifications

• Soveltuva koulutus kiinteistö- tai palvelualalta.
• Kokemusta esihenkilötyöstä tai tiimin ohjaamisesta.
• Hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot sekä tiimin motivoiminen ja johtaminen.
• Asiakaskeskeinen ja ratkaisukeskeinen työote.
• Kyky suunnitella kustannustehokasta toimintaa ja toteuttaa muutoksia.
• Valmius vastata kohteen toiminnasta ja tuloksesta.
• Riittävät digitaidot työvälineiden ja järjestelmien käyttöön.
• Suomen ja englannin kielen sujuva suullinen ja kirjallinen taito.

Responsabilités

• kohteen toiminnan, laadun ja asiakastyytyväisyyden johtaminen
• henkilöstön johtaminen, rekrytointi, perehdyttäminen, työvuorosuunnittelu ja työkyvyn tukeminen
• asiakassuhteiden johtaminen ja kehittäminen, lisämyynnin edistäminen sekä uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen
• kohteen talouden, budjetin ja resurssien seuranta sekä kannattavuuden kehittäminen
• toiminnan tavoitteellinen kehittäminen, riskien tunnistaminen ja turvallisen työympäristön varmistaminen
• raportointi keskeisistä tunnusluvuista ja palvelun sujuvuudesta
• osallistuminen tarvittaessa suorittavaan siivoustyöhön

Connaissances

Team leadership

People management

Communication

Customer focus

Cost awareness

Digital skills

English language

Formation

Soveltuva koulutus kiinteistö- tai palvelualalta

Description du poste

Tule meille palveluesihenkilöksi Tampereelle Original Sokos Hotel Ilvekseen!

Haluatko johtaa omaa tiimiäsi ja vastata palvelun sujuvuudesta asiakaskohteessa? Meillä työ tehdään vastuullisesti osana luotettavaa tiimiä.

Etsimme energistä ja vastuullista esihenkilöä, joka nauttii ihmisten johtamisesta ja arjen organisoinnista sekä haluaa rakentaa arvostavaa ja toimivaa työyhteisöä.

Tehtävässä vastaat kohteesi päivittäisestä toiminnasta, palveluliiketoiminnan johtamisesta ja kehittämisestä, henkilöstöjohtamisesta sekä asiakasyhteistyöstä kansainvälisessä ja ihmisläheisessä ympäristössä.

Tehtävässä yhdistyvät käytännön arjen johtaminen, palvelun sujuva ja laadukas toteuttaminen yhdessä tiimin kanssa, toiminnan kehittäminen ja taloudellinen vastuu sekä muutosten vieminen käytäntöön ja työskentely arvojemme mukaisesti.

Tehtävä sopii sinulle, olitpa jo kokenut esihenkilö ja puhtausalan osaaja, oletko etsimämme henkilö?

Työtehtäviisi kuuluu muun muassa

• kohteen toiminnan, laadun ja asiakastyytyväisyyden johtaminen
• henkilöstön johtaminen, rekrytointi, perehdyttäminen, työvuorosuunnittelu ja työkyvyn tukeminen
• asiakassuhteiden johtaminen ja kehittäminen, lisämyynnin edistäminen sekä uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen
• kohteen talouden, budjetin ja resurssien seuranta sekä kannattavuuden kehittäminen
• toiminnan tavoitteellinen kehittäminen, riskien tunnistaminen ja turvallisen työympäristön varmistaminen
• raportointi keskeisistä tunnusluvuista ja palvelun sujuvuudesta
• osallistuminen tarvittaessa suorittavaan siivoustyöhön

Odotamme sinulta

• soveltuvaa koulutusta ja kokemusta kiinteistö- tai palvelualalta
• kokemusta esihenkilötyöstä tai tiimin ohjaamisesta
• hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja sekä kykyä motivoida, kehittää ja valmentaa tiimiä sekä johtaa tiimiä oikeudenmukaisesti ja johdonmukaisesti
• asiakaslähtöistä ja ratkaisukeskeistä työotetta
• kykyä suunnitella ja kehittää toimintaa kustannustehokkaasti sekä johtaa muutoksia arjessa
• valmiutta vastata oman kohteesi toiminnasta ja tuloksesta
• riittäviä digitaalisia taitoja työvälineiden ja järjestelmien käyttöön
• positiivista, vastuullista ja tavoitteellista asennetta sekä liiketoimintalähtöistä ajattelua
• sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa sekä suullisesti ja kirjallisesti

Tarjoamme sinulle

• toistaiseksi voimassa olevan työsuhteen, 37,5 tuntia viikossa
• Työtä tehdään pääsääntöisesti arkiaamuisin, mutta tehtävään kuuluu satunnaiset viikonloppu vuorot
• kilpailukykyisen palkan, noin 2881-3293 €/kk kokemuksestasi riippuen
• kattavan perehdytyksen uudistetulla Onboarding-polullamme sekä N-Clean Academyssä ja henkilökohtaisen tuen työn aloitukseen
• mahdollisuuden kehittyä esihenkilötehtävissä ja rakentaa urapolkuasi osana kasvavaa organisaatiota
• kansainvälisen ja kannustavan työyhteisön
• turvallisen ja arvostavan työympäristön
• reilut työehdot, turvallisen työympäristön ja hyvinvoinnista huolehtimisen

Yhdenvertaisuus ja vastuullisuus

Meille jokainen työntekijä on tärkeä. Johdamme työyhteisöä yhdenvertaisesti ja kohtelemme kaikkia kunnioittavasti – emme hyväksy syrjintää missään muodossa.

Toimimme vastuullisesti ja huolehdimme turvallisesta ja hyvinvoivasta työympäristöstä.

Miksi meille kannattaa tulla töihin

Meille tärkeintä on, että viihdyt työssäsi ja tunnet tekeväsi merkityksellistä työtä. Panostamme pitkäjänteisesti työntekijäkokemukseen ja arjen sujuvuuteen – ja se näkyy myös tuloksissa: työntekijöidemme eNPS on huipputasolla, 55.

Tämä näkyy arjessamme hyvänä ilmapiirinä, arvostuksena ja yhdessä tekemisenä. Olemme myös saaneet tunnustusta työstämme:

• Vuonna 2024 meidät valittiin Suomen ihmisläheisimmäksi työpaikaksi
• Vuonna 2025 sijoituimme samassa kategoriassa kolmannelle sijalle
• Vuonna 2025 saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa