Opintoasiainsuunnittelija

Karelia Ammattikorkeakoulu Oy; Joensuu; Hybrid; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Joustavat työjärjestelyt

Henkilöstöedut

Job summary

Karelia-ammattikorkeakoulu hakee OPINTOASIAINSUUNNITTELIJAA vakituiseen työsuhteeseen Joensuuhun. Tehtävä tukee opiskelijoiden sujuvaa opintopolkua sekä myönteistä opiskelijakokemusta ja vastaa hakemuksiin, aloittamiseen sekä etenemiseen liittyvistä hallinnollisista palveluista.

Vastuulla on kansainvälisten tutkinto-opiskelijoiden palvelujen kehittäminen, opiskelijaviestintä sekä asiakaspalvelu lähi- ja etäpalveluissa.

Qualifications

• Viestintä suomeksi ja englanniksi selkeästi sekä asiakkaalle että tiimille.
• Tiimityöskentely ja asiakaspalvelu läheisissä palveluissa.

Responsibilities

• Palvelujen toteuttaminen ja kehittäminen kansainvälisille tutkinto-opiskelijoille.
• Opiskelijaviestintä ja neuvonta eri kanavissa.
• Lukuvuosimaksujen ja stipendien hallinnointi sekä maksuprosessien kehittäminen.
• Osallistuminen opiskelija- ja hakijapalveluiden toimintaan.

Skills

Viestintätaidot

A customers service

Tiimityöskentely

Englanti (C1-C2)

Suomi (B1-B2)

Education

Korkeakoulututkinto (esim. tradenomi AMK)

Job description

Haemme Karelia-ammattikorkeakouluun OPINTOASIAINSUUNNITTELIJAA vakituiseen työsuhteeseen 1.12.2026 tai sopimuksen mukaan (kuitenkin viimeistään 2.1.2027) alkaen.

Opintoasiainsuunnittelijana olet tärkeässä roolissa tukemassa opiskelijoiden sujuvaa opintopolkua ja myönteistä opiskelijakokemusta. Vastaat osaltasi opintoihin hakeutumiseen sekä opintojen aloittamiseen ja etenemiseen liittyvien hallinnollisten palveluiden laadusta. Monipuolisessa tehtävässä yhdistyvät opiskelijahallinnon asiantuntijatyö, asiakaspalvelu sekä toiminnan kehittäminen. Työskentelet osana 10-henkistä opiskelija- ja hakijapalveluiden tiimiä.

Opintoasiainsuunnittelijana tehtäviisi kuuluvat:

• kansainvälisten tutkinto-opiskelijoiden palvelujen toteuttaminen ja kehittäminen
• opiskelijaviestintä eri viestintäkanavissa
• opiskelijoiden neuvonta ja asiakaspalvelu lähi- ja etäpalveluissa
• kansainvälisten tutkinto-opiskelijoiden lukuvuosimaksujen ja stipendien hallinnointi sekä maksuprosessien kehittäminen
• osallistuminen muuhun opiskelija- ja hakijapalveluiden toimintaan

Odotamme sinulta, että:

• viestit selkeästi opiskelijoiden, työyhteisön jäsenten ja yhteistyökumppaneiden kanssa sekä suullisesti että kirjallisesti
• viestit erinomaisesti englanniksi (C1-C2) ja hyvin suomeksi (B1-B2)
• työskentelet vastuullisesti osana tiimiä ja edistät yhteisiä tavoitteita
• etsit ratkaisuja työhön liittyviin kysymyksiin ja viet asioita eteenpäin oma-aloitteisesti
• pystyt hallitsemaan useita samanaikaisia tehtäviä sekä sopeutumaan muuttuviin tilanteisiin ja aikatauluihin
• työskentelet huolellisesti ja järjestelmällisesti sekä huolehdit tietojen oikeellisuudesta
• omaksut nopeasti uusien tietojärjestelmien käytön ja hyödynnät niitä sujuvasti työssäsi

Soveltuvuusehtona tehtävään on soveltuva korkeakoulututkinto (esim. tradenomi AMK).

Päätöksenteossa ja asiakaspalvelussa toimitaan yhteisten sääntöjen ja linjausten mukaisesti. Samalla tehtävä tarjoaa onnistumisen kokemuksia opiskelijakohtaamisten, arjen ongelmanratkaisun ja palveluiden kehittämisen parissa. Joustavat työjärjestelyt ja kattavat henkilöstöedut tukevat työarjen sujuvuutta ja hyvinvointiasi.

Työsuhteen tiedot:

• Sovellettava TES: Ammattikorkeakoulujen työehtosopimus (Sivista ry)
• Palkka: aiemman työkokemuksesi mukaan 2744,44-3183,55 €/kk
• Koeaika: 6 kk
• Työaika: 36,25 h/vko (7,25 h/pv), liukuva työaika
• Tehtävä edellyttää lähityöskentelyä Karelia-amk:n kampuksilla Joensuussa (osittainen etätyömahdollisuus)

Olemme sitoutuneet toimimaan tasa-arvoisesti ja yhdenvertaisesti myös rekrytoinneissamme ja toivomme hakemuksia monenlaisista taustoista. Valitsemme haastateltavat hakemuksessa esitettyjen tietojen ja näyttöjen perusteella.

Osaamisalue: Hallinto- & toimistotehtävät