Matkaopas, kesä 2027

Tjareborg; Helsinki; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Job summary

Tjäreborg hakee matkaoppaita ulkomaisiin kohteisiin tarjoten vierailijoille parasta mahdollista palvelua ja kokemuksia. Työ on monipuolista ja sisältää opastamisen, retkien myynnin sekä asiakkaiden kohtaamisen eri tilanteissa.

Odotamme sinulta innostavaa asennetta, aiempaa asiakaspalvelukokemusta sekä sujuvaa suomen kielen taitoa. Englannin osaaminen on tärkeää, ruotsin kieli katsotaan eduksi. Työ alkaa suunnitelmien mukaan maaliskuussa/huhtikuussa ja haastattelut järjestetään Helsingissä.

Qualifications

• Lukion päättötodistus on oltava.
• Vähintään 1 vuoden työkokemus myynnistä/asiakaspalvelusta.
• Sujuva suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito.
• B-ajokortti manuaalisella vaihteella, vähintään vuoden ajokokemus.
• Hyvä englannin kielen taito (muiden kielten, erityisesti ruotsi, katsotaan eduksi).

Responsibilities

• Opas vastaa vierailijoiden palvelemisesta, retkien myynnistä ja opastamisesta.
• Hakee ja toivottaa tervetulleiksi ulkomaalaiset vieraat, vastaanottaa uudet kotimaasta saapuvat asiakkaat.
• Toimii tiimissä palvelupäällikön alaisuudessa ja hoitaa monenlaisia tehtäviä kiireisessä päivässä.

Skills

Asiakaspalvelu

Myynti

Englannin kieli

Suomen kieli sujuva

Education

Lukion päättötodistus

Tools

B-ajokortti (manuaali)

Job description

Tjäreborg hakee matkaoppaita

Oletko aina haaveillut työskentelystä ulkomailla?
Etsitkö työpaikkaa, jossa voit loistaa palvelualan ammattilaisena innostavien kollegoiden kanssa dynaamisessa ja kansainvälisessä ympäristössä?Etsimme sinua, joka olet joustava, kykenet kantamaan vastuuta, olet palveluhenkinen ja haluat tarjota vieraillemme vuoden parhaat viikot.

Etsimme ulkomaan kohteisiimme oppaita, jotka palavat halusta tavata uusia ihmisiä, työskennellä uudessa ympäristössä sekä antaa vieraillemme matkailualan parasta palvelua kesäkaudelle 2026-2027.

Millaista on oppaan työ?

Oppaana sinun tulee myös kiireisenä päivänä selvitä monista erilaisista ja vaativista työtehtävistä. Sinusta on hauskaa ratkaista nopeasti ongelmia ja vastata kysymyksiin, mikä tarkoittaa, että sinulla on hyvä stressinsietokyky ja olet tehokas työssäsi. Opas mm. saattaa kotiin lähtevät asiakkaat lentokentälle ja vastaanottaa uudet kotimaasta saapuvat vieraat, pitää tervetulotilaisuuksia, myy retkilippuja sekä vetää retkiä, aktiviteetteja ja palvelee puhelimitse, tekstiviestillä ja sähköpostitse. Työskentelet erilaisissa tiimeissä, jonka esimiehenä toimii palvelupäällikkö. Työpäivät voivat olla pitkiä ja työaika on epäsäännöllinen. Työaika voi alkaa ja päättyä mihin aikaan vuorokaudesta tahansa, kaikkina viikonpäivinä ja ympäri vuoden. Normaalisti työskentelet 5 päivää viikossa.

Saat lisätietoa oppaan elämästä ulkomailla kurkkaamalla Instagramista #workattjareborg. Henkilökuntamme lataa Instagramiin säännöllisesti valokuvia eri paikoista ympäri maailmaa. Eikö näytäkin fantastiselta?

Olen kiinnostunut, mutta ketä etsitte?

Hauskaa, että olet kiinnostunut ja haluat olla osa perhettämme! Meillä on joitakin perusvaatimuksia, jotka sinun on täytettävä voidaksesi olla mukana valinnoissa.

• Lukion päättötodistus

• Työkokemusta (vähintään 1 vuosi)myynnistä/asiakaspalvelutehtävistä

• Sujuva suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito

• B-ajokortti.
  Sinulla on ollut manuaalinen (automaattinen ei hyväksytä) ajokortti vähintään vuoden

• Hyvä englannin kielen taito (muut kielet, erityisesti ruotsi, katsotaan eduksi)

Muuta:

• Hae viimeistään 10.1.2027
  Toivomme, että lähetät hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä ilmoitus voidaan poistaa ennen viimeistä hakupäivää.
  Haastattelut järjestetään Helsingissä.
  

• Työtehtävän alkamispäivä: maalis-/huhtikuun aikana

• Työpaikka: Ulkomailla

• Koulutus järjestetään Helsingissä 17-19/2 2027
  

• Kysymyksiä? Meihin voi olla yhteydessä ositteeseen [e-mail].

Olet luonteeltasi iloinen, nähnyt maailmaa ja haluat jakaa tietoa ja kokemustasi myös muille. Pyydämme sinua harkitsemaan, oletko valmis jättämään ystäväsi ja perheesi Suomeen oleskellessasi pidempiä aikoja ulkomailla.

Kuulostaako mielenkiintoiselta?

Ensimmäinen askel kun olet hakenut työtehtävää, saat linkin digitaaliseen haastattelun Hubert -robotin kanssa. Haastattelu kestää noin 20-30 minuuttia. Toivomme vastaustasi 48-72 tunnin sisällä, jotta voimme viedä hakuprosessia eteenpäin.
Jos pääset hakuprosesissa eteenpäin saat linkin persoonallisuustestin, sekä loogista päättelykykyä mittaavan testin kumppanimme Alva Labsin kautta.

Persoonallisuusarvioinnilla sekä logiikkatesteillä on vankka tutkimustausta, ja ne on validoitu kyvyssään havaita ehdokkaiden tulevaa potentiaalia. Lisäksi ne auttavat meitä olemaan objektiivisempia arvioissamme, koska tällainen automatisoitu arviointi vähentää tilaa subjektiivisuudelle ja ennakkoluuloille.

Haastattelu

Otamme sinuun yhteyttä, mikäli tulet valituksi haastatteluun.

Haastattelut järjestetään Helsingissä.

Kesäkausi kestää noin maalis-/huhtikuusta - syys-/lokakuuhun ja haemme ensisijaisesti matkaoppaita ketkä haluavat jatkaa talvikaudelle.

Jäämme odottamaan hakemustasi!

Tjäreborg kuuluu pohjoismaiseen Nordic Leisure Travel Group -matkanjärjestäjäkonserniin, jonka matkoja myydään Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa ja Norjassa. Ryhmään kuuluvia matkanjärjestäjiä ovat Tjäreborg, Ving, Globetrotter, Spies, SunClass Airlines -lentoyhtiö sekä Resort & Hotels, johon kuuluvat myös omat Sunwing Family Resort ja Sunprime Hotels-hotelliketjumme. Matkanjärjestäjät myyvät Pohjoismaissa yhteensä noin 1 500 000 matkaa vuosittain.