Luottoneuvottelija/-asiantuntija, OP Sydän-Savo

OP Pohjola; Kuopio; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Tulospalkkio

Pankki- ja vakuutuspalvelut

Työterveyshuolto

Lounasedut

Liikuntaedut

Kulttuuriedut

Job summary

OP Pohjola etsii vakituiseen työsuhteeseen luottohallinnon ammattilaista. Tehtävässä hoidat yritysasiakkaiden lainojen tilannetta, arvioit taloudellista tilannetta ja teet tarvittavat muutokset vastuisiin ja vakuuksiin sekä osallistut perintään ja velkajärjestelyihin.

Menestyminen edellyttää aiempaa kokemusta yritysrahoituksesta tai luotonvalvonnasta, asiakaspalveluhenkisyyttä sekä hyviä neuvottelutaitoja. Työskentely on Kuopion Savilahdessa ja muissa Pohjois-Savon toimipisteissä, tarjoten

Qualifications

• Mitä tarvitset aiemmin: yritysrahoitus/luotonvalvonta, asiakaspalvelu puhelimitse.
• Kokemus perinnästä tai rahoitusneuvotteluista on etu.
• Hyvä analyysi- ja priorisointikyky sekä vuorovaikutustaidot.

Responsibilities

• Hoitaa yritysasiakkaiden lainarästejä ja vastuita sekä valita asiakkaalle sopivat ratkaisut.
• Arvioida asiakkaan taloudellinen tilanne ja tehdä muutoksia vastuisiin ja vakuuksiin.
• Hoitaa perintään, velkajärjestelyihin ja pakkohuutokauppoihin liittyviä tehtäviä sekä muita ongelmasaamisten hoitoon liittyviä tehtäviä.
• Tekemään neuvotteluita velallisten ja panttien kanssa sekä ylläpitämään asiakaspalveluhenkistä asennetta.

Skills

Yritysrahoitus

Asiakaspalvelu

Neuvottelutaidot

Päätöksenteko

Education

Kaupallinen koulutus

Perintäkokemus

Job description

Tule meille kollegaksi

Oletko yritysasiakkaiden luotto- ja rahoitusratkaisujen asiantuntija, joka tekee perusteltuja päätöksiä ja viihtyy sääntelyn ohjaamassa toimintaympäristössä? Haluatko hyödyntää analyyttista otettasi ja tuoda näkemyksiä, joilla varmistetaan laadukas ja sujuva luotonvalvonta- ja ongelmasaamisten hoitoprosessi? Haemme Sydän-Savon Osuuspankkiin Luottohallinto-organisaatioon vakituiseen työsuhteeseen luottoneuvottelijaa tai luottoasiantuntijaa ongelmasaamisten hoitotiimiin.

Tehtävästä

Tässä tehtävässä pääset vaikuttamaan suoraan asiakkaidemme taloudelliseen hyvinvointiin. Tehtävänäsi on hoitaa yritysasiakkaiden pankkituotteiden lainarästejä ja huolehtia, että jokainen asiakas saa tilanteeseensa sopivimmat ratkaisut. Tehtäviin sisältyy asiakkaan taloudellisen tilanteen arviointia sekä muutosten tekemistä asiakkaiden vastuisiin ja vakuuksiin. Työssä hoidetaan myös perintään, velkajärjestelyihin ja pakkohuutokauppoihin liittyviä asioita sekä muita ongelmasaamisten hoitoon liittyviä tehtäviä. Työ sisältää neuvotteluja velallisten, takaajien ja pantinantajien kanssa.

Millaista osaamista etsimme?

Toivoisimme joukkoomme itseohjautuvaa, ratkaisukeskeistä ja asiakaspalveluhenkistä kollegaa. Edellytämme, että sinulla on aiempaa kokemusta yritysrahoituksesta tai luotonvalvonnasta ja nautit asiakkaiden kanssa asioimisesta puhelimitse. Tehtävässä onnistumisessa sinua auttaa myös aiempi kokemus perinnästä tai esimerkiksi rahoitusneuvottelijan työstä yritysasiakkaiden parissa. Eduksi on myös sinun tehtävää tukeva soveltuva kaupallinen koulutus sekä aikaisempi työkokemus henkilöasiakkaan rahoitustehtävistä tai valmius omaksua henkilöasiakasrahoitukseen liittyvää ongelmasaamisten ja luotonvalvonnan hoitoa.

Olet aidosti kiinnostunut asiakkaan tilanteesta, ja kohtaat asiakkaita ihmisläheisesti ja empaattisesti. Olet asiakkaisiin yhteydessä monikanavaisesti etkä pelkää käydä haastaviakaan keskusteluita. Itsenäisen työskentelyn ohella nautit tiimiläistesi auttamisesta ja rakennat yhteistyötä ja luot osaltasi edellytyksiä hyvälle sisäiselle ja ulkoiselle asiakaskokemukselle. Et pelkää muutoksia ja omaksut helposti uusia toimintatapoja. Menestyt tehtävässä, jos olet analyyttinen ja osaat priorisoida työsi tehokkaasti. Sinulla on hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot sekä kommunikoit selkeästi sekä suullisesti että kirjallisesti.

Me tarjoamme

Tarjoamme sinulle vastuullisen roolin uudessa juuri perustettavassa kahden hengen ongelma-asiakkaiden hoitotiimissä. Saat merkityksellisen ja vastuullisen työn, jossa pääset vaikuttamaan suoraan ihmisten arkeen ja taloudelliseen hyvinvointiin. Tässä monipuolisessa tehtävässä pääset työskentelemään itsenäisesti sekä yhdessä, itseäsi ja tiimiäsi kehittäen. Sinua odottaa mukava ja asiantunteva yhteisömme, jossa pääset luomaan yhdessä finanssialan parasta asiakaskokemusta. Motivoitunut työyhteisömme kannustaa onnistumaan yhdessä. Meillä vallitseva avoin, rento ja keskusteva ilmapiiri, jossa jokainen saa olla oma itsensä.

Pankkimme toimii Pohjois-Savon alueella kolmessa konttorissa Maaningalla, Rautalammilla ja Riistavedellä. Lisäksi meillä on työskentelytilat Kuopion Savilahdessa.

Pidämme työntekijöistämme hyvää huolta ja arvostamme hyvinvointiasi. Hyvästä työstä sinua palkitsee mittava henkilöstöetujen kokonaisuutemme, mm. suoriutumista tukeva tulospalkkiojärjestelmä, henkilökuntaehtoiset pankki- ja vakuutuspalvelut, kattava työterveyshuolto, sekä lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. Työaikamme ovat liukuvat ja joustavat. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.

Tehtävään vaadittavat taustaselvitykset

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia – uskomme, että kasvu syntyy juuri näistä eroista. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. OP Pohjolassa työskentelee yli 15 000 alan ammattilaista. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.