Kehittämisasiantuntija

Oulun kaupunki; Oulu; On-site; EUR 40 000 - 60 000; Full time

Job summary

Oulun kaupunki hakee kehittämisasiantuntijaa vakituiseen tehtävään. Tehtävässä keskitytään asiakaspalvelun ja digitaalisten palveluiden kehittämiseen. Hakijalta edellytetään ylempää korkeakoulututkintoa ja analysointikykyä. Eduksi katsotaan työkokemus julkiselta sektorilta ja palvelumuotoiluosaaminen. Tarjolla on kokoaikatyö ja kilpailukykyinen palkka.

Qualifications

• Hyvää vuorovaikutustaitoa vaaditaan asiakaspalvelun kehittämisessä.
• Toiminnan analysointikyky on välttämätön tehtävässä.
• Eduksi katsotaan työkokemus julkisella sektorilla.

Responsibilities

• Vastaa asiakaspalvelun kehittämisestä ja uusien digitaalisten palveluiden käyttöönotosta.
• Kehittää ja arvioida kaupunkistrategian mukaisia toimintoja.
• Yhteistyö Oulun yliopiston ja muiden tahojen kanssa.

Skills

Vuorovaikutustaidot

Oma-aloitteisuus

Itseohjautuvuus

Education

Ylempi korkeakoulututkinto

Job description

Haemme KEHITTÄMISASIANTUNTIJAA vakinaiseen tehtävään Oulun kaupungille.

Konserniohjaus ja kehittäminen -vastuualue huolehtii toiminnan kehittämisen ohjauksesta ja arvioinnista, kehittämishankkeiden, tiedolla johtamisen ja asioinnin ohjauksesta, konsernin yhteisöjen omistaja- ja talousohjauksesta sekä kaupunkistrategian ja johtamisjärjestelmän valmistelusta. Lisäksi vastuualue järjestää keskitetyt asiantuntijapalvelut ja vastaa strategisesta digitalisaation kehittämisestä sekä ICT-palveluista.

Tehtävässä vastataan asiakaspalvelun kehittämisestä, uusien digitaalisten palveluiden kehittämisestä ja käyttöönotosta (esim. OuluBot), arvioinnin kehittämisestä sekä kaupunkistrategiaan liittyvistä tehtävistä, kuten seurannasta ja jalkauttamisesta. Työhön kuuluu myös verkostoyhteistyö eri kaupunkien, Oulun yliopiston ja muiden yhteistyötahojen kanssa.

Kelpoisuusehtona tehtävään on ylempi korkeakoulututkinto. Lisäksi edellytetään työkokemusta ja näyttöä tehtävänkuvauksessa määritellyistä tehtävistä sekä kykyä analysoida ja kehittää toimintaa. Hakijalta odotetaan hyviä vuorovaikutustaitoja, oma-aloitteisuutta ja itseohjautuvuutta.
Eduksi katsotaan työkokemus julkisella sektorilla, palvelumuotoilun osaaminen sekä englannin kielen taito.

Oulun kaupunki käyttää vakinaisissa tehtävissä kuuden (6) kuukauden koeaikaa.

Tehtävää haetaan ensisijaisesti sähköisellä hakulomakkeella. Mikäli hakemusta ei ole mahdollista jättää sähköisesti, toimitetaan hakemus osoitteeseen Oulun kaupungin kirjaamo, PL 71, 90015 Oulun kaupunki, käyntiosoite Kansankatu 55 A. Hakemuksessa on mainittava tehtäväkohtainen diaarinumero OUKA/15054/2025. Hakemukset on toimitettava 9.1.2025 klo 15.00 mennessä.

Jätä hakemus: https://www.kuntarekry.fi/tyoavain/OUL-02-26-25/fi_FI

Yhteystiedot: Lisätietoja tehtävästä antaa Veli-Matti Keloneva sähköpostitse [e-mail].

Työpaikan osoite:

Palkkaus: Tehtäväkohtainen palkka on 4 336,98 €/kk

Työ alkaa: Työskentelyn aloitus sovitaan yhdessä

Työaika: Kokoaikatyö

Työn kesto: Toistaiseksi voimassa oleva

Hakuaika päättyy: 09.01.2026 13:00

Ilmoitus jätetty: 17.12.2025 13:30

Työmarkkinatorin ilmoitusnumero: f8035cd4-9a77-4569-9a92-43da51a1d1d9

Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä